新华网石家庄2月13日电(记者马书平、吕国庆) 今天上午8点15分，一位居民向石家庄市市长公开电话反映说，石家庄市平安大街南头商贩占道经营，居民乘车不方便，影响了人们外出走亲访友。工作人员很快将这一问题反映到市城管部门。过了不到2个小时，群众又打来电话说，商贩占道问题已解决，并对市长公开电话表示感谢。

　　今天是农历初二，记者一大早就来到石家庄市“市长公开电话”工作现场，一上午下来，耳闻目睹了4位值班人员耐心接听市民求助电话、迅速处理市民困难的场面。据了解，石家庄市长公开电话节日期间实行24小时值班，及时处理了不少居民遇到的问题和困难。

　　大年三十晚9点，正定县南阳庄群众打来电话说，当地5个村突然停电，希望尽快帮助解决问题。在市长公开电话的督促下，9点30分，南阳庄群众打来电话说电力供应恢复正常。据介绍，除夕之夜群众反映最多的是电视信号问题，影响了收看春节晚会节目。当晚10点左右，一位家住棉一宿舍的居民打来电话说，家里有线电视接收信号出现了问题，收不到节目，请求帮助。省四建宿舍、青园街、光明影院等地也出现了同样的问题。工作人员接到这些请求后，马上给石家庄市电视台取得联系，半个小时后这些地方的群众就又能收看电视节目了。

　　据值班人员刘建立介绍，从除夕之夜到现在共接听市民打来的电话440多个，反映的内容集中在水、电、暖供应及其它生活困难等方面，其中需要迫切解决的35件问题已全部处理。

　　市长公开电话工作工作人员放弃节日与家人团聚的机会，坚守在工作岗位，仔细接听每一个电话，但也有一些无聊的“打扰电话”让他们哭笑不得。记者在这里看到，从上午10点到11点，竟有20多个“打扰电话”，往往是值班人员接听后对方很快挂机或不说话或说些无聊的话，其中不少电话是小孩打着玩的。(完)

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