一些老字号业绩同比下滑高达60％；百货公司面临“转型”问题

　　本报讯记者黄霞报道：这个春节广州百货公司的经营者们显得格外辛苦，一是因为没有了令人“心中有底”的消费卡 券，一是节前开张的众多新型超市、便利店等让春节市场竞争激烈多了。

　　和去年春节市场相比，今年羊城各大百货公司的收成都不好看：今年春节前后一周，绝大部分百货店销售额都下降两 位数百分点，一些老字号降幅甚至高达60％。

　　即使考虑到去年春节消费卡券到期引发抢购狂潮的特殊因素，今年百货公司的业绩仍是明显的大幅下滑。面对严峻的 事实，商场方面不得不承认，离开卡券消费，生意难做多了。一些业内人士感慨地说：“广州百货业对卡券消费的依赖性太强 了！”

　　购物卡券在禁用之前，一直在广州百货业扮演着重要角色。据悉，由于卡券多半集中在节日前发送，广州一些知名百 货店在以春节为首的节日消费旺季中，依靠卡券锁定的消费量比例最高可以达到五六成，而这也将为其全年销售额“贡献”出 两成左右的业绩基础。

　　究其原因，市民持卡消费时会比平时大方许多，无论是生活基本消费项目还是“奢侈”消费都会增加，这给商场带来 了不少正常情况下没有的“额外收入”。换句话说，有卡券时，商家的经营业绩中有一些是脱离人们真实购买能力和生活需求 的“虚火”。今年春节市场消费卡券风光不再，百货公司业绩“去火降温”、回归真实是为必然。

　　与此同时，去年到节前争先开张的10多家社区超市、大型综合超市、新百货公司、便利店等也成为广州百货业竞争 环境的“雪上霜”。新对手对市场的分食显而易见，以大型超市为例，今年春节期间百佳、万佳、吉之岛等新型超市均生意大 旺，年前日销售业绩就不断创新高，不少超市年三十加班到半夜，长假期间超市门庭依然不冷，每天大概还有数十万到百万元 间的进账，这类超市分流的就是百货公司原来食品、日用品的部分消费量。此外，还有遍布街头的服装专卖店、鞋店等，对百 货公司都会带来压力。

　　两重压力迫使广州百货业改善经营思路，有商场经营者将此调侃为“转型”———从以前依赖“地头优势”和批量销 售卡券的公关功夫，转变为依赖对市场的先知先觉、快速反应。从企业运作角度看，这也恰是一种回归：对公平市场竞争法则 的回归。

　　据了解，从去年消费卡券被禁开始，一些商场就已经对货源、商品结构、价格定位、现金流管理以及营销策略进行逐 步调整。有的商场减少了低档“大路货”商品的数量，为了和街头服装铺拉开档次；有的引进广州没有的新品牌，为了突出自 己的特色；有的减少了超市的经营面积，为了和超市错位；更多的商场直接加大宣传和让利力度，争抢顾客，如今“超低价” 、“买×送×”、“购物派利是”、“会员折上折”等促销新招已席卷整个羊城百货业。据透露，今年春节期间不少百货公司 的营销成本都“破天荒”花上了数百万元，有的仅购物送礼就送了150万元。

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