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普宁市人民医院以企业化管理改变了竞争格局稳定了龙头地位
本报记者张小磊通讯员鲁虹
随着我国正式加入WTO，医疗市场将大大开放。面对日益激烈的竞争，公立医院何去何从？时下多数医院管理者们
正在为建立新的企业管理模式而努力，而广东省普宁市人民医 院早在10年前就引入企业化管理，在激烈的市场竞争中变劣势
为优势，尝到了甜头站稳了脚跟。
10年前引入企业化管理
普宁市人民医院是一所市级综合性“二级甲等”、“爱婴”医院，现有干部职工700多人，固定资产8000多万
元，净资产1.1亿元。10年来，医院一直在走企业化管理的路子。2001年，医院的经营收入接近8000万元。
普宁市人民医院一直以来都是普宁医疗卫生行业的龙头。此前，独一无二的地位决定了医院经营方法上的单一、刻板
，缺乏创新精神。1991年初，由爱国侨胞和社会热心人士捐建的普宁华侨医院开业。与华侨医院相比，人民医院设备陈旧
、老化；而华侨医院仅新购置的现代化医疗设备价值就超过500万元，医院管理半企业化。华侨医院开业不到半年，人民医
院的门诊、住院量急速下跌，当年的业务收入不及上年的一半。
1992年，被患者称为外科“一把刀”的外科副主任医师陈克平担任人民医院副院长，主管医疗业务。上任伊始，
他与其他领导一起，确立了医院企业化管理的全新工作思路。
当时，粤东地区尚无一台CT机，病人看病很不方便。在医院资金紧缺、财政投入不足的情况下，医院以员工集资和
股份制的形式，筹资200多万元，购置了CT设备，推行CT设备的企业化经营。医院成立了股份公司，独立核算，自主经
营。陈克平副院长担任公司的董事长，负责公司的管理和经营。
CT设备的使用，大大提高了医院的诊疗水平和业务档次。医院得到了丰厚的回报，收入逐年增加。由于实行了企业
化管理，到1996年时，每个入股员工得到了五倍于投资的回报。
1997年，陈克平被任命为院长，继续深化企业管理制度，提出以成本核算为基础，“多劳多得、效益优先、按劳
分配、兼顾公平”的原则。医院成立经营管理科，由专人进行市场调查研究，每月向院领导汇报，及时根据患者的需求调整医
院医疗技术配置及科室。
“老板”管医院病人更省钱
“来‘陈老板’这里看病，不仅服务好，医疗技术有保障，而且看病不会花冤枉钱，还可以省线。”一位看病的女士
告诉记者。据了解，在医院企业管理细则中，有一系列为病人省钱的计划。如在2001年，根据国家规定，病人的用药量是
业务收入的46％，而普宁人民医院则控制在40％以内，有效遏止了大处方现象。另外按规定，医院进药可提高药价，但该
院却把差价让给了病人。仅此一项，医院每年减少200多万元的收入。
陈院长这样说：现在医院与患者之间，除了服务与被服务的关系外，还是合作伙伴。医院只有放下架子，把工作放在
如何为病人服务上，才能更好地发展自己。
2000年，在人民大会堂举行的一个专业会议上，卫生部的领导在得知普宁市人民医院早在10年前就引入企业化
管理并取得成功后，特意走过来拍了拍陈克平的肩膀，并微笑着说：“你可是国内第一个吃‘螃蟹’的人啊。”
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