目前贷款买房的人越来越多，谁贷了款都想知道自己还贷的账目往来情况。但是最近舒先生为查询还贷情况还着实费 了一番工夫。

　　舒先生拨通了建行北京市分行电话呼叫服务中心95533后，按照电话提示，一步一步进入查询系统，逐个输入储 蓄卡号、密码、起始日期、传真号，但是该系统却只能打印一个月的还款情况。要想了解更多月份的还款情况，还得把相同步 骤再来一遍。舒先生建议，查询服务能否再方便些呢？

　　昨天，记者与建行北京市分行电话呼叫服务中心人工服务台取得了联系，该台服务人员解释说，该系统是单月设置的 ，不能一下打印全年情况。系统数据库容量有限，一年更新一次，所以现在要查2000年还款情况系统就不支持了。如果客 户一定要查往年的明细，可以请服务中心代查。有用户建议，建行应每月将还款情况向客户寄一张清单，服务中心有关人士对 此解释说，如果客户持的是信用卡，建行能每月寄清单，如果客户持的是储蓄卡，建行暂时不能提供此项服务。晨报记者李海 霞

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