新报讯 经过几天试运营，从今天开始，天津电力客户服务中心将正式运营。如果您需要办理业扩报装、日常营业、咨询查询、投诉举报、故障报修等五大类业务，可以通过拨打95598电力特服电话或登录www.tj95598.com网站及发送传真，直接在客服中心得到解决。

　　记者采访了解到，天津电力客户服务中心是全国首家全面开通的、具有国际先进水平的电力客服中心。这次电力公司开通的全国统一供电特服号95598，已被纳入市政府为民服务网络专线电话，它以其出行迅速被称为“电力110”。今后，电力客户服务中心将集中受理天津市13个区（不含蓟县、宝坻、武清、宁河、静海）的故障报修业务，同时各供电分公司原有的故障报修电话，于今日零时一律停止受理报修业务，将所有的报修业务全部转到95598，由客户服务中心统一受理。其中，日常营业、业扩报装业务的受理窗口共计18个。据电力客服中心有关负责人介绍，此举可以改变以前多个单位面对用户，容易导致的服务标准不统一、服务信息不透明、服务质量难考核的局面。(新报记者杜娟 )

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