一冷一热，两幅图片的对比可谓强烈。奇的是，正规的职介中心倒输给了厅外的“游击队”。一名张姓女士的经历颇能说明问题：在职介中心，通过一家中介机构求职至少要交30元的“信息费”。她已交了3次，可至今仍未找到工作。而不少招收单位交了10元手续费，也只能看到一些表格。收费与服务如此不相称，无怪乎即使门口高挂“不得私招乱雇”的标语，职介“黑市”仍然走红。

　　我国自上世纪90年代至今，各地陆续建起了不同规格的劳动力市场、人才服务中心、社区劳务市场，各类组织和个人创办的职业介绍所和网络职介服务也星罗棋布。据了解，截至2000年底，我国共有人才流动机构4100多家，其中，各级政府人事部门所属人才流动机构3100多家，行业主管部门所属420多家。劳务中介机构当属第三产业的服务业，是通过提供服务而赢取适当利润的。无论尖端人才还是外来民工，都是其服务对象。然而，不少机构重管理、轻服务，大家意见不少。

　　持续快速发展的经济，带来了人才需求和流动的高峰。据北京市人事局透露，2000年，北京的人才中介就创下近8亿元的总收入。如此巨大的市场，对国内任何一家职业中介机构都是机遇。然而，随着我国加入WTO，职业中介市场的大门已于去年12月1日正式向外资开启。面对先进的经营理念、强大的资金投入，挑战更是在所难免。

　　也许，目前进驻的外商还钟情于中高端人才的“挖掘”，但是，数量巨大的中低端劳动力市场，将不可避免地成为同业竞争的一块“肥肉”。要在竞争中立足并发展，优质服务显然不可或缺。目前，华东不少地方的职业中介机构，已经在改善服务方面进行新的尝试。如江苏无锡兴起异地职介，打破地域限制，为苏州工业园区送去了100多名电子技术工人，并与上海、昆山等地企业进行接触。上海一家职介所与居民小区联手，把工作机会送上家门，真诚为“4050”(四五十岁)人员排忧解难。

　　职介机构应当成为劳动力市场发展的助推器，而不能成为“绊脚石”。马骏／摄本报记者孙小静／文《人民日报.华东新闻》(2002年03月03日第四版)

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