新华网海口3月5日电(李生东)2月27日(农历正月十六)凌晨零点35分左右发生在海南省电信公司位于海口 市海府路通信二楼的无人值守传输机房的火灾，尽管火势不大，但由于受损的多是通信设备，涉及的又是省委、省政府等四套 班子所在的653局，结果造成许多重要通信信息中断，并且引发了外界一些恐谎和对电信部门的猜测，为此，记者又对这一 通信事故做了更为详细的了解。

　　据了解，此次发生故障的设备，是海南省电信公司早已安排近期进行大批量更换的设备，新设备在事发前已到达现场 ，正准备在过完小年十五之后全部置换更新。

　　据海南省电信公司新闻中心负责人陈姝介绍，2月27日凌晨，发现火情后，值班人员立即拨打119报警，同时上 报公司领导。

　　海南省电信公司总经理王倓接到报告后，立即在电话中进行了部署，指示分管领导及运维部、数据部等部门领导火速 赶赴现场，全力组织好灭火工作，并迅速成立抢修总指挥部，将所有技术骨干集中到现场，制订抢修方案。为让火情在最短时 间内得到控制，王倓特请省消防总队总队长亲临现场指挥灭火工作。

　　 1：20，消防车到达现场。为给消防人员做好准确的引导，电信公司员工吴庆沼、陈文诗戴着防毒面 具，率先冲进冒着滚滚浓烟的机房，查看并准确地报告了火情。1时55分，火患被扑灭。在王倓指挥调度下，各部门的抢修 人员共136人在40分钟内全部到位。其中不少员工是闻讯后自觉赶到现场。有一位部门经理，他的爱人当晚正在医院做手 术，但闻讯后也立即赶到现场，参与抢修工作。有的同志则是下晚班刚回家，闻迅也迅速赶到了现场。

　　根据现场情况，王倓召开紧急办公会，将抢修人员分成传输、交换、动力、数据等七个小组开始了紧张而有条不紊的 抢修，确定了电路应急调度方案，先后起动9个光缆接续组。重点是先抢通省委、省政府机要通信、重要用户通信和移动公司 、联通公司、金融证券等大客户通信，同时确保了当天上午中央到省委省政府的重要电视电话会议安全畅通。抢修过程中，尽 管室内余烟呛鼻刺眼，但抢修人员不分男女老少，没有一人退出。有的同志蹲在地上接光缆，一蹲就是几个小时。有的同志甚 至带病坚持工作。公司领导以及运维部、数据部、市场部、财务部、实业公司、工程公司、计算机公司、物业公司等单位的领 导和同志们大都连续作战20多个小时，通宵没有合眼，大家各负其责，密切配合。在紧张抢修的同时，物资供应、后勤保障 小组也马不停蹄，将抢修所需的光缆、接头盒等物资从仓库拉到现场，将毛巾、煮好的姜汤及时送到了抢修人员的手中。

　　27日05：50开始，受影响的通信逐步恢复――08：35，小灵通网络基本恢复；12：00，约50%重要 用户的通信恢复；18：00，邮政绿卡电路全部恢复；23：30，受影响的6500个用户全部恢复通信；24：00， 有线电视网恢复正常；移动基站基本恢复正常；连接海府局的三个传输环均已打通，抢修工作基本结束，受阻的通信基本恢复 。

　　至28日凌晨2：00，经调测显示，网络运行稳定，通信全面恢复正常。

　　故障发生后，海南省电信公司及时安排1000热线服务中心及各营业窗口，认真向用户作好解释和道歉工作，派出 了40多名大客户经理上门到重要客户和大客户单位说明情况并道歉，在海南有关新闻媒体上及时作出了公告。对由此给海南 移动公司等兄弟通信公司通信带来的影响，省电信公司致以了道歉。同时，省电信公司迅速将事故情况分别向中国电信集团公 司、海南省委、省政府领导作了口头汇报，后又以书面形式向集团公司、、省政府、省通信管理局作了专题报告，向全省各市 县电信局和实业公司所属各单位作了通报。

　　据从中国电信集团公司了解到，集团公司在得知消息后，也立即成立了临时指挥小组，给海南省电信公司发出传真电 报，集团公司总经理周德强打电话到公司询问抢修进展情况，并就通信保障、客户服务、故障原因调查等方面工作进行了具体 指示，常小兵副总经理先后6次打来电话指导抢修工作，集团公司相关部门领导也多次打电话到抢修现场。广东、广西、上海 等兄弟电信公司也纷纷来电表示关心。28日，集团公司派出专家调查组飞往海南，调查、处理有关事宜，并专程走访了省委 办公厅、机要局、邮政局、移动公司等重要客户并致以歉意。

　　据经现场的省消防部门的专家初步鉴定，本次事故失火原因是传输机房内一条48伏电源线短路而造成失火。海南省 安全生产监督局对此事故进行了及时跟踪和调查后认为，本次事故属于一般事故。

　　海南省电信公司一位负责人说，通信事故发生后，省里一些领导也打来电话了解情况，向公司领导及抢修员工表示慰 问，并对消除影响，做好善后工作作出了明确指示。

　　据她说，下一步电信公司将组织专门人员对本次事故的原因进行全面调查，对事故教训进行总结，稍后将对本次事故 的相关责任人作出严肃的处理。全体员工也应从这一事故中认真吸取教训，从讲政治的高度来提高对安全生产的认识和警惕性 。她同时提到，这场事故让人们看到了信息化社会里信息的脆弱性，对信息安全的重要性提出了更为苛刻的要求，因此近期要 对全省通信机房要进行一次全面的安全检查，整改各类隐患，特别是对老机房、旧设备、服役到期的设备要重点全面清查，该 换的要抓紧更换，绝不能留下任何隐患。同时，加强监督检查，特别是对于安全生产制度和监督检查制度的落实、原始资料记 录、督促检查记录、隐患整改记录、领导对此类问题的重视、及时处理情况的记录，都列为重点检查对象。(完)

   特别推荐：《流星花园》铃声图片专辑
      点一支歌送朋友，带给他(她)春天的信息和你的心意！