早报讯 商品房面积严重“缩水”；在正规店买到了水货手机；桑塔纳没开几天突然起火；8000多元的“欧米茄”手表戴了几天就不走了……昨天，早报热线共接到各类消费投诉百余个，每个电话背后都有一位消费者的合法权益被损害的经历，他们急切盼望着10大律师事务所能帮他们解决难题。

　　消费投诉热点主要集中在房产纠纷和汽车、通讯产品的质量问题上。

　　第一个打进热线的顾先生说：去年3月份，他买了一辆桑塔纳跑出租。在一次载客途中，发动机在毫无征兆的情况下突然起火，吓得车上的乘客抱头就逃。他找到商家要求赔偿损失，可商家却只同意象征性地赔几百元钱，对车子的质量问题只字不提。

　　去年9月，张先生在杭州采荷东区买了套87平方米的房子，结果住进去后发现，房屋面积只有79平方米，足足比合同书上标明的少了8平方米。房产公司找出种种理由回避责任，一直到昨天还没有一个明确态度。

　　投诉手机质量问题的电话也很多。戚女士去年5月买了一只诺基亚3310手机，送了一块电板。可拿回家一用，发现电板根本无法充电。她要求店家换一块电板，可店家却以不负责赠送商品的质量为由，拒绝了她的要求。戚女士决心通过法律手段为自己讨个公道。此外，还有许多有关食品、化妆品、家用电器等的消费投诉。

　　昨天，不光是早报热线“热”，10家律师事务所的法律咨询热线也没闲着。浙江星韵律师事务所的徐建民律师一整天都守在电话机旁，耐心地为消费者解答各种问题。浙江满江红律师事务所的赵箭律师除了免费接受咨询外，还亲自陪一位买了过期食品的消费者找商家理论。10位律师表示，不管消费者的投诉有多棘手，他们都会倾尽全力帮消费者解决的。

　　今天，早报热线0571—85311234将继续接受您的消费投诉，10大典型投诉将于近期从中产生。

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