本报宾阳讯宾阳县(医药)药材公司从关心药品消费者的利益出发，在全体职员中普及医药学专业知识教育，做到问病卖药，进一步赢得群众的信任，各门店生意更加红火。

　　随着医疗制度改革和人们自我保健意识不断增强，药品零售市场竞争加剧，同时，顾客多为先咨询再买药。公司领导意识到新的竞争局面，新的市场形势，要求药店有新的姿势：售药人员不单要熟悉药品的价格，药品的分类摆放，还要懂得药理药性，常见病、多发病的发病机理、诊断要点和配药原则。做消费者购药的好参谋。按照这种新的思路，公司采取了相应的特殊举措：一是宣讲新形势，大谈推进“两化”的必要性，帮助员工转变单纯买卖的业务观点；二是组织医药学的专业技术人员，编写有关医药学专业知识的教材，供员工活学活用，强化教育；三是与县劳动局职业培训中心联合举办一期学习班，系统学习医药学专业知识与专业技能，邀请县、地医疗用药单位的专家、教授进行药理学、病理学、解剖生理学等医药知识专题讲授；四是每个季度举行一次病理药理学知识竞赛，对成绩优秀者给予奖励，年终还进行一次闭卷考试，考试成绩及格以上才有资格评年度先进，两次考试不及格者作为末位淘汰待岗的对象。

　　这个公司设有18个门市部(店)，每个门店有6-8名职员。以前，卖药不问用途，有买则卖，非常被动。如今，职员们学会和掌握了药理病理学基础知识后，做到问病卖药，因人而售，当好患病者的参谋。对一些购买中草药、中药饮片的客户，还能介绍辨别鉴定方法和炮制调剂事项。群众反映说，这个公司的门店卖的是放心药、明白药，是疗效确切的药。近年公司零售分公司销售额连年上升，占领市场的能力逐步增强，从1999年的600多万元跃升到2001年的800多万元，医药专业知识的强化教育结出了累累硕果。

　　(黄光玑)

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