本报讯 （记者陈峰 王钧）在去年110报警服务台受理的3181 起群众警务投诉电话中，经查证投诉内容属实或部分属实的只有169起， 仅占5·3％。这是广州市公安局党委副书记、政治部主任张秀岐昨天透露 的。

　　张秀岐是在向市基评办（基层评议机关活动领导小组办公室）汇报时提 到这些情况的。他说，广州市民在不满意警察执法时，开始习惯问“你的警 号是多少，我要投诉你”。造成属实率如此之低的原因是一些市民对警察的 工作有误解，致部分投诉不实。另外也有一些人利用投诉对警察进行人身攻 击。不过，张秀岐也指出，这在客观上对警察执法中出现违法行为起到很好 的约束作用。

　　广州市公安局现在已经为市民提供7条途径用于投诉，包括：信访、1 10警务投诉、警务督察举报电话、局长接访日、金盾网电子投诉信箱、2 117人的警务廉政监督员和基评专函。

　　监督渠道的增多使市公安局得到了广州市2000—2001年度“机 关为基层服务最佳单位”的称号，在市基评办收回的913张评议票中，很 满意的有298张，满意的468张，基本满意的142张，满意度达到9 9％。

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