本报昨日5版刊登的《洗染业：期待规范》，在全市洗染行业引起强烈反响。——由于洗染业的特殊性、复杂性和关联性，人们对洗染业缺乏了解，对此，洗染企业的老总们说：呼唤理解！四川纺织专科学院染化系主任郑光红教授介绍，服装业是一个复杂的行业，从面料到制作工艺，都会影响其质量：面料未经缩水、固色处理，衣物洗涤时会缩水、褪色；制衣工艺不过关，会造成衣物洗涤后变形、脱胶起层、内衬外染、脱线；消费者的使用、保管不当，也会造成局部磨损发亮、虫蛀成洞等等。这决定了洗染业的特殊性、复杂性和关联性：服装中隐藏的问题，许多都是洗染业难以在事前进行有效规避的。人们肉眼又难以发现，但到了洗涤这个环节，就会暴露出来。据工商部门统计，近5年来的全市消费申诉案件2131件，而全市登记注册的洗染企业(店)达2386家，平均每户洗染店在5年中累计不到1件。重庆最大的专业洗染企业--洁诚连锁公司，每年的衣物洗涤数量超过250余万件，遇到的投诉却不足十万分之四。据洗染公司的老总们反映，由于洗染业的特殊性，在消费者看来，原本与洗染无关的问题，都是“洗”出来的，这公平吗？洁诚公司的罗易总经理昨日在接受记者采访时说，我们一方面不能忽视洗染行业目前存在的问题和消费者的意见，另一方面更要面对洗染行业所具有特殊性、复杂性：面料日新月异，款式时时更新，制造水平各异、生产厂家若干，使用保管问题等等。因此，人们能否客观公正地对待洗染行业所存在的问题，这对于这个新兴的产业的发展至关重要。洗染业应该尽快建立行业自律组织，尽早制订出该行业的规范化服务标准——这同样也是洗染业的呼吁。本报记者吴华东

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