荆楚在线消息(楚天都市报)(记者方琳)省质监局昨日向新闻界通报，在中国质量万里行进行的一次“考试”中， 武汉整体、综合评分都在14大城市之尾。

　　去年起，中国质量万里行促进会对全国31个主要城市的窗口服务、售后服务进行为期3年的“微服私访”，武汉是 去年受考的最后一站(即第14站)(详见本报2001年12月28日《深夜，“模拟服务”考验武汉》)。

　　5天里考评了包括武汉市市长热线在内的126个企业、政府服务窗口、热线，结果发现：部分企业售后服务不到位 ，不及时，个别服务电话形同虚设，一些公用设施、商场的服务质量欠佳。促进会建议武汉市提高窗口服务质量和政府部门的 工作效率。

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