本报3月13日讯（记者谷朝明） 青岛市政府开通三部公务员效能投诉电话（5911693、 5911300、 5911522）至今已整整两个月了，据统计，两个月来共接到投诉737个，79名办事效率低、服务态度差的公务员因被投诉而受到处分。

　　据了解，设在市监察局、市人事局和市政府督查室的三部投诉电话共接听投诉737个，属于受理范围的400个，其中自办44件，转交有关部门办理356件，已办结 375件，还有 25件正在办理中，办结率94％。在已办结的投诉中，共有79名“冷面孔”的公务员受到不同程度处理。其中受到批评教育的49人，通报批评9人，责令向投诉人赔理道歉的17人，有4人被取消年终评优资格，向有关部门移送案件线索14件。为提高三部电话的使用效率，本市将在市各级政务大厅、热点部门的窗口单位和办公场所都设立效能投诉电话号码牌。

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