|
本报讯 昨日，省消委会公布2001年10大投诉案件，其中4起涉及侵害消费者生命财产安全。
侵害消费者生命安全类
2001年8月，大田县个体户严小妹销售南靖县某食品厂生产的饼干，致使大田县47名消 费者食后出现集体中毒，引起省市各级领导和相关部门的重视，公安、卫生、工商等执法部门联合调查，对生产销售企业进行行政处罚。经大田县消委会调解，企业主赔偿消费者3万余元。
2001年4月16日，大田县消费者罗志国因车祸骨折到本县建设镇卫生院医治，发现该院使用的复方乳酸纳注射液药瓶中有棉絮状沉淀物，且没有保质期。4月28日，消费者家人怀疑罗使用了变质的注射液导致病情加重，此事经中央电视台《焦点访谈》报道，现正在进行司法诉讼。
2001年4月8日，连城县14岁少女陈某在家中被高压锅炸死，消委会与厂家协商，由厂家一次性给予消费者经济赔偿28500元。2001年4月21日，连江消费者被同品牌的高压锅炸伤，左手致残，经消委会与厂家协商，厂家一次性赔偿消费者7500元。
2001年，消费者关于因化妆和美容美发受到伤害的投诉不断，省消委会共受理199件。消费者翁小姐在理发店做头发拉直，被药水灼伤上额皮肤，经协商，店方一次性赔偿2500元；消费者林小姐在美容美发店做头发油，由于店方操作不当，造成林小姐过敏性休克，经送医院抢救脱险，店方一次性赔偿消费者3500元；消费者张小姐在美容中心做面膜，由于店方操作不当，美容品流进消费者眼睛内，经协和医院诊断为双眼角膜下方出现点状浑浊，视力减退，经营者一次性赔偿消费者2280元；消费者吴某找某卫生所“美容点痣名医”肖某消除脸上黑痣，按医嘱服药，一周后，患处红肿发炎，几次治疗无效，形成直径2厘米、深0.5厘米的窟窿经调解肖某负责给消费者进行外科修补手术所需费用和误工补贴。
涉农类
2001年4月邵武市农民包尚彬等24户农民在该市樟溪种子店购买了36瓶“大绿”牌特大新红宝西瓜种子，栽种后发现死苗严重，经农艺师田间抽检，成活率只有49.6％，达不到国家标准，证明是劣质种子。经消委会协商，经销商按每瓶400元赔偿，共计14400元。
2001年7月17日，南靖县消委会接到306户群众投诉，龙山镇永丰线电压突然升高至400伏，使300多户农民家用电器受到不同程度的损害。经调查，事故原因是水电站缺乏自动稳压装置，应负主要责任。消委会责成水电站派出专业维修人员到用户家中免费为消费者修理电器，并赔偿用户损失6275元。
消费陷阱类
2001年5月7日至13日，厦门市麦当劳食品发展有限公司与厦门市金色阳光婚纱摄影有限公司合作开展“妈妈我爱你”母亲节活动。宣称活动期间消费者只要购买母亲节套餐一份，即可获赠468元免费摄影券。事实上，店方要求母亲与家人一起拍摄，但只给母亲一人免费，“免费摄影”并不免费。该活动违反我国《反不正当竞争法》及《厦门市反不正当竞争条例》，组织者被依法处理。
购买福州东华苑的消费者，于2001年6月向消委会投诉称，房产开发商新东华房产公司负责人和售楼部人员售楼时在文字和口头上都郑重承诺“东华苑将建成绿世界园林、1082平方米绿冈中庭、够绿、够大、社区内保证有2个中心喷泉艺术广场”，建成后实际上只有一座喷水池，其他承诺全无兑现。此案正在司法诉讼中。
通信类
2001年7、8月份，消费者投诉部分摩托罗拉V998＋和V8088手机集中出现死机、通话途中自动关机、黑屏等故障，故障频率高且维修中心不给维修单据，不做维修记录。经省消委会和本报敦促，摩托罗拉公司于8月10日向社会公开承诺将严格遵守《消法》和《福建省部分通信终端设备修理更换退货责任规定》，对于在保修期内维修两次仍不能正常使用的，更换同型号新机，并对授权维修站加强管理。
医疗器械类
2001年，省消委会接消费者林某投诉，福州塔头门诊虚假宣传其所谓“美国新一代高科技设备”DNR，其宣称可为患者在几分钟内治愈各种鼻炎、咽喉炎。经调查，发现该设备早在1947年就在美国、日本等国家使用，“美国新一代高科技医疗设备”名不副实，而且该治疗仪已超出使用批准年限。后经与卫生部门联系，勒令其停止宣传。
10类商品投诉最多
一、烟酒饮料1493件
二、服装1477件
三、鞋1374件
四、鲜肉、禽、鱼1236件
五、摩托车740件
六、邮电714件
七、电视机668件
八、自行车587件
九、房屋、建材581件
十、修理、装修569件
（本报记者 周书喜郑艳丽）
3·15，相约福州五一广场
省和福州市质量技术监督局联合福建检疫检验局，将于3月15日上午8∶30－11∶30在福州市五一广场观礼台前，举办保护消费者权益大型咨询宣传活动。据悉，届时将为消费者提供免费的消费知识咨询，针对日常生活中投诉最多的通讯器材、家用电器等物品，邀请一些相关的知名企业到场，开展产品真假鉴别和产品质量免费检测等活动。同时，工作人员在现场还将受理消费者的产品质量投诉和打假举报。
 特别推荐：《流星花园》铃声图片专辑
点一支歌送朋友，带给他(她)春天的信息和你的心意！
| 
