今明两天,省、市质监系统在南京中央商场门前广场进行“3·15”大型咨询服务活动。今天上午9时活动刚开始,便有不少消费者来到现场……
现场投诉盼解决
很多消费者把憋了很久的怨气带到现场,希望借“3·15”的东风把烦恼快点解决。家 住南京莫愁新寓的范先生一早就来到秦淮区消费者法庭设的咨询点。他拿着一个水龙头气愤地说,这个劣质产品害得我好苦。去年5月,他家装潢时在装饰城买了这个水龙头,没过多久龙头开裂造成淹水,地板、墙板及家具都严重受损。几次三番他找到卖主,对方却只肯退换水龙头,对其损失一概不论。法庭有关人士向他介绍,可以带着相关证据到属地法院起诉经营者,讨回公道。
家住应天西路的夏女士去年7月在某大市场购买了一电饭锅,谁知没用多久电源灯没显示,连插头都拔不出来了,大市场的摊位很多,夏女士想去找连方位都摸不着了。夏女士今早提着电饭锅来现场“求援”。省质监局戴先生看了夏女士的收据后说,三个月的保修期已经过了,现在只能修,而且买东西应该开发票而不应该开收据。
新商品成咨询热点
记者在活动中注意到,手机质量及话费、房屋质量、面积测量、装潢材料污染、无公害食品的识别以及电信供水等公用事业的咨询和投诉成为新热点。吴子良先生在城东买了一套127平方米的多层住宅商品房,他自己测了一下,室内面积只有80平方米左右,销售商解释说吴先生买的房子是一梯一户,公摊面积大,但吴先生认为他的住宅面积有误差。他特地带上图纸和自己所测量的尺寸,希望技术监督部门能够帮助他测量。消费者忙着学知识
今天一早,由省市质监部门、行业协会等组成的各种服务咨询台前人头攒动。食品安全更是人们关心的焦点。在南京市商贸局的放心菜、放心肉检测点,不少消费者围着工作人员问长问短。在放心肉宣传咨询点,南京肉联厂带来了十几种病猪肉、有害猪下水的样本,一位中年女性通过显微镜看到猪旋毛虫后惊呼一声:可怕!以后买肉一定要选放心肉的摊点。在现场,家庭装潢安全知识介绍、无公害农产品标志识别、纺织品安全健康环保知识咨询等也都很受欢迎。(新亚 子琪 路叶 薛玲 大颖)
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