荆楚在线消息（湖北日报） 通讯员李新启、熊元和报道：10日，汉川市麻河镇四联村6组村民李么保，在该村一小卖部买了瓶假“沱牌”酒。他一个电话打到村委会，半个小时后，此事得到妥善处理。

　　市工商局局长罗继舟说，去年11月以来，该局把“12315”投诉举报网点由基层分局、所向各村组延伸，使农村消费者足不出村，就可解决小额消费投诉。

　　以往，该市农民在自家门口购物上当，一般不愿投诉，其中一个原因就是维权成本高。为此，汉川工商局把12315投诉举报网点设在村委会，聘请一至二名懂法律、有威望的村干部为“协理员”，直接处理村民投诉。对难以处理的投诉，由该市工商部门和市消委联手调查处理。

　　据悉，该局已在全市农村建立了120个消费者投诉网点，聘请145名协理员，受理农民投诉达300件，调处成功率98.5％，为农民挽回经济损失近5万元。

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