【本报讯】(记者苏海强 通讯员熊汉东)市消委会日前召开新闻发布会,向社会发出今年第一号消费提示,目前,我市餐饮业问题多多,损害消费者权益现象严重,消费者应增强自我保护意识。
近年来,市消委会受理餐饮业投诉案例呈逐年上升的势头,突出反映在以下几方面:
一是安全隐患:消委会已受理多宗消费者在酒楼用餐摔伤的投诉,有的甚至致残,造成终身痛苦,原因大都是酒楼地面油渍、水渍未及时清洁,地面湿滑所致。
二是卫生条件堪忧:消费者在用餐过程中发现菜里、饭里有异物如蟑螂、老鼠屎、头发、苍蝇等。
三是欺诈经营:大部分酒楼写菜单时,不将标价写上去,不明码标价;结账时多收款,少则几元、几十元,多则几百元的都有;还有的酒楼点菜是一个菜谱,结账时又是一个菜谱。
四是缺斤少两:这反映在鲜活品上更为明显。一般酒楼鲜活品都不当着消费者的面过秤,有的甚至不给消费者任何提示,直接烹饪上桌。
五是酒水等价格奇高:一支零售3元的饮料在酒楼能卖到10元,一瓶零售3元左右的啤酒在酒楼卖到12~15元不等,一副零售2元的扑克牌在酒楼也卖到10元,菜价就更不用说。
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