新华网拉萨3月16日电(记者拉巴次仁)“刚买的手机，没两天就坏了，我希望有个合理的解决办法。”23岁的白玛其美手里拿着新买的手机愤愤不平。

　　这是记者3月15日在拉萨市北京中路的“12315”举报投诉热线旁看到的情景。白玛其美是在拉萨市八廓街做生意的商人，他说：“作为一名消费者，我希望通过消费者权益保护法，保护自己的消费权利。”

　　在“农药、化肥产品真假鉴别”宣传栏旁边，挤满了从拉萨市郊赶来的农民，他们眼里充满了渴望和好奇。身着藏装的农民尼玛仓决，津津有味地听着专家们的解释，她说：“每年这个时候我都跑来听‘根拉’(对专家们的敬语，意为老师)们的讲解，收获还真不少。”

　　两年前，仓决上过一次当，由于使用了过期的农药，她种的青稞全蔫了。“今天我学会了鉴别真假农药，还学会了科学种田的小窍门，我要回去告诉乡亲们”，仓决兴奋地说。

　　在“食品卫生”宣传栏边，拉萨市卫生防疫站的负责人正忙的不可开交。她一边向过路的市民讲解着食品卫生的注意事项，一边把假冒、劣质、过期食品摆放在桌子上，耐心地介绍假冒食品的鉴别方法。市民们表示，搞这样的宣传活动太有意义了。

　　自治区消费者协会负责人益西旺杰告诉记者，自开设举报热线以来，举报人数每年都在增长，很多西藏人开始重视自己的消费权利。仅去年到现在，全区投诉和举报就有600多起。

　　“5年前，老百姓买了假冒商品，不知道去哪里告，也没有投诉或者举报热线，现在可大不一样了，老百姓买东西越来越‘挑剔’了，”益西旺杰说。(完)

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