现代通信技术日新月异，邮寄信件的人越来越少，这让“邮老大”曾担忧过一阵子，生怕有朝一日连“饭碗”都保不住。不过现在这份担忧已没了，因为有一片更广阔的市场在等着自己。就说网上购物吧，看起来是挺先进，鼠标点点就完成了一次购物，但买的货总得有人送啊！论网点、线路、装备、信誉，“邮老大”在国内仍是“老大”，只是自己岁数大了点，要跟上新潮流，还得改变一下形象。

　　“邮老大”寻思着，首先要变的就是“工具”。现在手机走入寻常百姓家，“邮老大”怎么也得赶上电子化这趟车。在短短一年时间里，“邮老大”添置了两样“法宝”：“183”网站和“185”客户服务中心。这样一来，每天光杭州一个地方，通过“185”接收并处理的业务量就超过1000余件。“183”就更厉害了，报纸、邮票、明信片、电子记事簿、无线耳机、月饼，甚至连省农科院的种子、义乌中国小商品市场的商品等都能在这里预订及购买。信息流的畅通，使“邮老大”真正迈入了现代物流业的大门。

　　这一发就不可收了。不仅日用品配送的品种越来越多，许多企业与企业之间的货物配送也交给了“邮老大”。在杭州，光是给海尔集团的产品配送，月平均收入就超过两万元；给东方通信和宁波波导公司配送的手机量就更大了，商品总价值超过了2000万元；随后，清华同方、北大方正、厦新电子等大企业的浙江经销商也纷纷与杭州邮政达成了各种配送协议。

　　眼下，“邮老大”更忙了，随着杭州大厦、家友超市等网上店的“开张”，“邮老大”的配送业务更多了。今年初，“邮老大”又和杭州科希盟科技有限公司、杭州网通信息港有限公司和中国联通浙江分公司等单位联合发起建设“网上商城”，目前已有300多个商家加盟其中。

　　接下去，“邮老大”寻思着往深里变。前年底，他们在杭、甬、温3个城市尝试建立社区服务中心，使邮政服务网点进一步深入居民小区中。在这些社区服务中心，只要是百姓需要的，哪怕小到一袋奶、一桶水，都承接下来。在宁波，“邮老大”变成了“水老大”，由当地邮政社区服务中心配送的水，占据了当地最大的配送份额。在绍兴，“邮老大”变成了最大的“送奶专业户”，日均送奶6000袋（瓶）。在其他地方，“邮老大”还送油、送米。一些享受了邮政社区服务的居民欣喜地说：真没想到，邮政能为我们提供这些服务！

　　如今，“邮老大”不仅有一个令人称羡的实物投递网，而且还拥有信息网及基于邮政储蓄、绿卡的金融网，是目前惟一实现了实物流、信息流、资金流“三流合一”的企业。建设物流配送服务体系只是其中一个环节，通过逐步向包括网上购物和网上证券在内的各种网上交易、网上支付、安全认证等深层次推进，“邮老大”最终要全方位介入电子商务。(本报记者 方育敏 本报通讯员 全宝林 )

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