本报讯 （记者谭亦芳，实习生刘岚，通讯员曲文歌、陈裕东）“在外 面受了委屈，让我们来安慰你！”昨天，广州市煤气公司给10位员工颁发 了“委屈奖”，以表彰他们在服务中忍受委屈的行为。

　　广州市煤气公司从1999年开始设立该制度，对虽遭受无理对待，但 仍坚持工作的工作人员进行安抚和鼓励。

　　煤气业务员小梁去年底在小北路双井街为客户办理过户手续时，按规定 要收取过户手续费5元。该客户觉得收费不合理，便大骂小梁：“办理过户 就要收5块钱，你们不如去抢？！拿去，算是施舍给你们的可怜钱……”冷 嘲热讽夹着粗言烂语，足足骂了半个多小时。小梁忍受委屈，眼泪往肚子里 面咽，一直坚持骂不还口。经过小梁耐心地解释，客户终于认识到自己的不 对，自愿交了5元过户手续费。

　　煤气公司负责人表示，颁发“委屈奖”是为了让员工更好地服务千万家 ，同时，他们也希望社会能多给他们的工作一点理解和支持，希望以后再也 不用颁“委屈奖”了。

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