【本报讯】（通讯员黄华吉 记者肖健）截至昨日，福田工商分局12315消费者投诉举报站、12358价格投诉举报站在近3个月内共受理消费者各类投诉196宗，为消费者挽回经济损失36万元。其中，水电收费过高、销售假冒伪劣商品等为投诉焦点。

　　3月12日，福田某高层住宅业主祖某投诉称，他所居住的某花园物业管理处违反规定向他们收取水费2.88元／立方。据悉，深圳市人民政府规定的居民住宅用水价格为，每月用水15方以内1.50元／立方，超过的为2.00元／立方，管理处的收费标准明显偏高。

　　接到投诉后，福田区物价检查所的执法人员调查发现，由于该花园刚入伙，还有相当部分住户没有入住，水电还是由物业公司代管，管理处只申请到50％的居民用水指标，其余50％则是商业用水指标。据悉，商业用水指标为2.40元／立方＋20％的高层加压费＝2.88元／立方，而居民用水指标为1.50元／立方＋20％高层加压费＝1.80元／立方。管理处称，由于祖某办理入伙手续时，提供的是内地身份证，管理处把祖某当成临时住户处理，按商业用水的标准即2.88元／立方向其收取水费。

　　该管理处表示，只要祖某能提供有效的居住证明文件（包括暂住证），管理处即可按居民住宅用水的标准收取水费。据悉，祖某提供相关的证明文件后，该花园管理处已改按居民住宅用水的标准向其收取水费。

　　3月初某日，一操潮汕口音的男子电话投诉称，他是“澄海市外砂蓬盛果蔬副食品厂”的工作人员，“蓬盛”牌橄榄菜是该公司的畅销产品，其“蓬盛”牌商标已经过国家工商总局注册，且外包装申请了专利。但他们发现福田批发市场内有人销售假冒的“蓬盛”牌橄榄菜，要求工商人员协助打假。

　　接到投诉后，福田工商分局经监科立即派人到福田批发市场调查取证。在批发市场一楼的“恒发餐料批发行”，经生产厂家的技术人员鉴别，该店销售的“蓬盛”牌橄榄菜为冒牌货。据该店老板交待，这些货都是从3号仓库进的，只进了10箱。同时，另一队执法人员在“源盛商行”发现了数瓶涉嫌假冒的“蓬盛”牌橄榄菜。当执法人员追问其他货物存放在哪里时，老板也称在“3号仓”。执法人员立即赶到3号仓，结果在那里发现大量“蓬盛”牌橄榄菜。经生产厂家的技术人员辨认，其中有45箱是冒牌货。

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