“家政服务下一步要着重加强与家庭(消费者)之间的沟通。”3月31日，在长沙市妇联家政服务中心里，工作人员正在为筹建规范家政服务行业秩序的“长沙市家政服务业协会”而积极奔走宣传，长沙市五个区的家政服务分部也正在紧锣密鼓的筹备中，长沙市家政服务行业要来一番大变脸了。

　　400家公司统一步伐

　　长沙市在工商部门已注册挂牌的家政公司现有400余家，由于缺乏统一的规范管理，市场秩序比较混乱，服务质量也参差不齐。为了让杂乱无章的公司统一步伐，走上正轨，近日，由长沙市妇联牵头，长沙市民政局、劳动局、商贸促进会等部门将于今年5月初联合成立“长沙市家政服务业协会”。

　　长沙市妇联家政服务中心办公室主任邓丽霞透露，协会成立时长沙市所有的搬家公司、物业管理公司要和家政服务公司一道纳入服务行业的规范管理，为统一市场秩序作好前期准备。协会成立后，长沙市所有的家政公司要进行重新登记，统一挂牌，统一服务项目和收费标准，家政服务公司、服务员和用人方三方之间的劳动合同也要进行重新拟订，规范统一的样式，做到经营管理上的规范。

　　五区各设一个分部

　　协会成立后，长沙市妇联家政服务中心在职能上将面临改变：从原来意义上的“管家婆”兼“保姆”逐渐向纯粹的“管家婆”过渡。“保姆”的职能则直接下分到长沙市的五个区，具体做法是，在五个区各设立一个分部，每个分部委派3-5人专门负责该区范围内的日常工作，具体统筹安排则由中心(总部)统一调整。

　　据有关负责人介绍，五个区中目前人员已经作好安排的是岳麓区分部和芙蓉区分部。这两个分部的挂牌仪式准备工作在近2-3天时间里就可完成。其他三个区的安排是，雨花区分部设立在东塘，天心区分部设立在劳动广场，开福区分部设立在火星镇。这三个区在今年之内也要作好赴区工作人员的安排。根据中心的计划，五个区每个分部的年服务量至少要达到500人次以上。

　　逐步加强沟通对话

　　中国加入WTO后，长沙市社区里突然多出了许多的外国人，“涉外保姆”成了市场新宠。由于家庭急需一批高质量的服务员，所以中心必须抓紧时间对在职服务员进行培训。邓丽霞表示，家政公司、家庭(消费者)与服务员三者之间可以尝试着沟通对话，让服务更为透明，这样在服务质量上可上一个新层次。(记者徐志频)

   点一支歌送朋友，带给他(她)春天的信息和你的心意！
      15秒快速订短信 精彩资讯尽在“掌”握