本报讯(记者刘洁、实习生郅剑)4月1日,省卫生厅厅长孙士彬在全省卫生系统行风建设会议上通过新闻媒体向社会做出七项承诺,省卫生厅还专门开通了群众监督举报电话(0311)7047049。

　　七项承诺内容为:

　　一、以病人为中心,主动热情提供优质服务,语言文明,礼貌待人,耐心回答病人提问,杜绝服务忌语和态度生硬现象。

　　二、对病人要合理检查、合理用药,不做重复和不必要的检查,不开与疾病无关的处方,不无故拖延手术,尽力减轻病人的经济负担。

　　三、实行医疗项目、常用药品的收费价格与结果标明,增强收费透明度,防止发生乱收费和搭车开药、检查等问题。

　　四、严禁接受病人的“红包”、宴请和商家的药品回扣。对违反者一经查实,要依法、依纪严肃处理。

　　五、严格遵守医护技术操作常规,急诊抢救及时到位,检查、检验结果及时报告,病人平均住院日达到或低于国家标准,病人在挂号、划价、收费窗口排队等候时间不超过10分钟。

　　六、卫生行政执法部门实行政务公开,在法定时间内完成行政审批和行政复议,加强日常卫生监督检查,严厉打击制售假冒伪劣健康相关产品的不法行为。

　　七、单位内各种应有标识齐全、美观,门诊设义务导医、咨询服务台、意见箱,为候诊病人免费提供开水,服务设施完善,医疗管理有序,就医环境整洁、安静、温馨。

　　以上内容,诚请社会各界监督。如发现违反者,可直接向省卫生厅行业作风办公室举报,电话:0311—7047049。4月2日下午14时30分—17时30分,省卫生厅行业作风办公室主任赵小远同志将值守举报电话,本报记者将现场进行热线实录。

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