本报锦州消息(特派锦州记者王鹏)随着旅游季节的到来，锦州市目前将推出导游员持记分卡上岗的举措，实行年度 10分制。导游在讲解中吸烟、吃东西，向旅游者兜售物品，以明示或者暗示方式索要小费等行为都要扣分。分值被扣完的导 游，将由旅游行政执法单位暂时保留其导游证。

　　据了解，扣分制度规定：导游员在导游过程中有损害国家利益和民族尊严的言行，欺骗、威胁旅游者消费等行为扣除 10分；擅自增加或者减少旅游项目、擅自终止旅游活动的，讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容等行为扣8分；讲解质量差或 不讲解的，发生事故不积极配合有关部门救助等行为扣除6分；在导游活动中未佩戴导游证或未携带记分卡等行为扣2分等等 。

　　据锦州市旅游局的工作人员介绍，锦州市内各旅行社统计，去年有66人持证上岗。到目前为止，他们还没有接到过 关于导游方面的投诉。而游客不太了解自己的权益也是其中一个原因。导游员持证上岗后，不仅针对专职导游，也将适用于社 会兼职导游。通过记分卡管理，导游员的导游质量将得到进一步提高，一些服务不好、素质不高的导游将被淘汰。

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