关注电子政务建设(1)

　　我市政府上网工程自启动以来取得了一些成绩，但还存在内容更新慢、“空站”“死站”多等现象——

　　-本报记者赵琳

　　电子政务建设是我市信息港建设的重要组成部分。朱亚衍市长在今年市“两会”政府工作报告中指出：今年我市要推广运用电子政务，提高行政管理信息化水平。我市政府上网工程自启动以来，取得了一些成绩，但也存在不少问题。

　　内容很久没有更新

　　近日，一外地朋友给记者发来一封电子邮件说，他到我市一政府网站———厦门市信息港办公室网站浏览了一下，发现上面的内容已经很久没有更新了。一则邀请参加2001年第五届中国投资贸易洽谈会的启事还赫然占据首页。

　　记者立即上网，一看，朋友说的一点不假。在该网站上，记者点击了信息港建设简报，最近的一期(第54期)是2001年3月1日编写的。

　　连续几天，记者开始网上漫游，点击了一些政府部门及所属事业单位的网站。

　　记者首先来到市政府网站，一看，是第458205个访问者，看来点击率颇高。网站开通了中、英、繁体文三种版本。各种栏目与信息量不少。记者查询一个1999年颁布的法规，很快便有了结果。我们还在网上下载了一份社会保险费申报表。但还是有些遗憾，申报表多来自地税部门，其他部门的申报表无法在网上下载到。

　　“空站”“死站”多

　　接下来的访问却有些让人心灰意懒。我们搜索了不少我市政府部门的网站，有不少不能打开。记者“叩”开市公安交通指挥中心的“门”，屏幕上出现的是“该页无法显示”，再“叩”，仍然吃闭门羹。

　　转过几圈之后，我们发现不少政府网站不仅“空站”多，“死站”也不少。虽然打开了，却大都只满足于登网亮相，除了领导人名单、部门通讯地址电话外，没有其他内容，是“空头网站”。在团市委网站厦门青年网上，团情快报中惟一一条可以打开的新闻是2000年2月2日的。在杏林区政府网站重要新闻栏上，最近的一条信息是2001年9月5日发布的。

　　此外，不少网站的网页以提供宏观角度的信息为主，除了概览性质的内容外，真正具有服务功能的栏目不多，动态的服务信息及经过深加工的可增值信息明显偏少。在集美区政府网站投资指南一栏，记者点击了“统计数据”，却无法进入。

　　缺乏和用户沟通的手段

　　实施“政府上网”工程，无非是为了让公众能共享公共信息、方便百姓网上办事，提高政务工作效率。但是不少网站缺乏和用户的交流沟通的手段，群众虽然可以从网上了解到一些政务信息，但办事却缺乏必要的渠道，政府与网民之间缺乏互动性与回应。记者想给杏林区政府发个电子邮件，可是在其留言栏上连连叩击，却怎么也打不开。

　　逛了几圈下来，记者感触颇深。一个政府网站网页是否有生气、信息是否全面、功能是否多样，内容是否常新，都代表着该政府机构的形象。

　　如何让网站“活”起来，看来是政府网站所面临的最现实问题。

　　背景材料：

　　我市电子政务建设的主要目标：在2至3年内，完成“三网一库”即党政机关办公自动化网、党政机关办公业务资源网、公众信息网、信息资源库建设，实现党政机关办公业务的电子化、自动化和网络化。党政机关办公业务资源网于2001年11月1日正式开通。全市共建有35个党政机关网站。

　　(厦门日报)

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