新快报讯(记者林靖峻 通讯员徐锦波 卢彦德)医院服务还是那么差？医生护士还是那么“牛”？记者昨天获悉，上述现象已得到了根本的改变。最新的卫生系统行风评议结果显示，广州市医疗卫生单位满意率大幅上升。

　　市民满意度提升

　　据广州市卫生部门透露，从去年开始的行风评议活动，针对市民怨言最多的医务人员服务态度、服务质量、药品价格、就医环境等方面，分别对市属各级医疗卫生单位进行了广泛深入的评议，对外发放了3万多份调查问卷。结果，病人对广州市卫生系统综合满意度从评议初期的88.84%上升到目前的94.06%。由医院、媒体及社会各界人士组成的市行风评议团对广州卫生系统也给予了高度评价，88%的人投了满意票，12%投了基本满意票。

　　药价下降得民心

　　有业内人士指出，这次市民对卫生系统给予较高的评价，除了医院不断提升自身服务外，还要归功于药费的下降。据了解，去年市卫生局所属13家医院以及区、县级市99间医院进行了13次药品联合招标，招标品种规格全市累计达3143个，金额达到5.9亿元，占全年用药总额的36.7%，招标药品零售价平均下降了18%。

　　据悉，有关部门今年将继续开展药品招标工作，年内招标药品数量将超过临床用药的80%。

　　行风评议后还要“回头查”

　　广州市卫生局有关负责人表示，行风评议之后将继续开展“回头查”活动。采取自查与抽查、明查与暗访结合的形式，重点检查去年评议中发现的看病贵、收费不透明等问题，力求给市民一个满意的答复。

　　另外，从今年起市卫生部门将启动创文明行业活动，力求在3年内把卫生行业带进广州文明行业的行列。同时要求每家医院必须建立属于自己的品牌，如技术、服务等等。

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