中新社香港四月十一日电(记者卢峰)香港旅游发展局今天推出“旅业英才实习计划”，藉此培训香港旅游业界的生 力军，进一步提升业界整体的服务水平。

　　为期两年的该项计划，将动用四千万港元分两期进行，每期为时一年。首期从今年起接受报名，参加者将接受全面的 旅游业服务的训练，内容包括沟通技巧、旅游业知识、客户关系管理、旅游资讯、处理投诉的技巧等，受训完并将获派驻到旅 游景点、酒店、商场、机场等不同的旅游业前线工作岗位。每名受训学员可获每月五千港元津贴。

　　香港旅游发展局企业行政总监李陈嘉恩表示，申请人如修毕与旅游业相关的课程，具有三年旅游业或服务行业的工作 经验，能操流利英语、广东话及普通话，将可获优先考虑。该局将安排专业培训公司为学员提供培训，并评估他们的表现颁予 优秀证书，该证书将有助学员获得旅游业机构优先考虑聘用。

　　香港旅游事务专员黎高颖怡表示，新计划将为旅游业培训出优秀人才，有助配合香港推动旅游业的发展，提升各项服 务水平。她又说，今年内将批款一千六百万港元，推行导游服务水平的培训工作，提高香港旅游业的服务水平。

　　据悉，目前已有包括旅行社、酒店、商场、航空公司等六十二家机构参与该计划，为学员提供实习的机会。

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