新快报讯据《中华工商时报》报道,从5月1日起,中国旅游饭店业协会推出的《中国旅游饭店行业规范》将在2500
家会员饭店实施。按照该规定,旅游饭店可以谢绝“客人自带酒水”。
旅游饭店是否可以谢绝客人自带酒水一直是一个有争议的问题。中国旅游饭店业协会副秘书长许京生说,这次行业协
会在制定《规范》过程中,曾多次征求中国消费者协会的 意见,并形成了一致意见,即旅游饭店特别是星级酒店有权谢绝“客
人自带酒水”。
首先,这是国际饭店业通行的国际惯例。旅游饭店综合成本较大,客人在饭店用餐,不仅是品尝着可口的菜肴,而且
是在享受着豪华餐厅的浓厚文化氛围、舒适的空调、柔和的灯光、悦耳的背景音乐及热情周到的服务。饭店内的餐饮价格高于
一般场所就包含了这些间接的综合成本。其次,饭店是企业,企业有经营自主权。饭店除了按星级标准中的规定提供必备的服
务项目外,不提供什么服务项目完全属于企业正常的经营范围,其他人无权干涉企业的经营行为。
酒店可以拒绝自带顾客也可选择酒店
对于该规定,中国消费者协会投诉与法律事务部李卫东表示,消费者选择自带酒水,属于自由消费,根据《消费者权
益保护法》规定,消费者可以选择消费的商品及其消费的场所。酒店谢绝自带酒水实际上使得消费者无法选择酒的品种和价格
。
北京市商委行业服务处处长胡平则认为,规定其实对买卖双方而言都是好事。因为酒店固然可以限制顾客自带酒水,
但是却不能限制顾客选择其他酒店。
胡平同时表示:“今后,我们商委可以出面协调一下,比如,可以对酒店作一个限制,让酒店把自己的酒水价格作适
当的调整,只要价格悬殊不是太大,顾客也并不会计较那么多。”
新闻链接:酒店利润三成来自酒水
在某集团饮食处工作多年的孙志宇向记者讲了一些关于“自带酒水”的事情:“酒店、饭店里餐饮利润的30%来自
酒水一项,而酒水的利润则比饭菜高出70%!”
为了算清“30%利润”的问题,孙志宇拿一瓶500毫升的可口可乐为例,为记者算了一笔账。一瓶500毫升可
口可乐的批发价格是3.8元,在家乐福超市的售价是4.5元,在北京百年老字号饭店丰泽园菜谱上的标价是20元。
孙志宇说:“500毫升可口可乐在星级饭店、酒店里面的标价一般都在20元左右,20元里面,我们可以除去其
中的服务费3元—5元,以及可口可乐本身的价格3.8元,其中还有将近10元的差价在里面。”
一瓶可乐存在10元的差价!难怪酒店、饭店长期以来对于“自带酒水”始终不能松口。
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