【本报讯】（记者熊克寒通讯员盛瑞生）国航“4·15”空难发生后，平安保险公司立即指示各级分支机构，迅速查找遇难者资料，马上上门慰问遇难者家属，为他们提供必要的协助。虽然北京机场乘客的航空意外险是由平安保险等6家保险公司共保的，但该公司董事长马明哲表示，不管遇难者是否是平安保险的客户，平安保险公司将从人道主义出发，对每位遇难者提供3000元至4000元左右的保险赔付外慰问金，具体金额由平安保险公司的各分支机构确定。

　　据该公司客户权益维护中心负责人朱光介绍，平安保险公司已经锁定了5位客户。只要确认了这5位遇难者的确切身份，平安保险公司将先行全额赔付各项保险金，理赔所需的各种手续留待后补。遇难者家属可拨打平安24小时服务热线95511报案、查询。

　　该公司还紧急启动了海外急难援助程序，由国际著名的急难救援机构SOS为持有平安海外急难援助卡的人提供在韩国的急难援助服务。这些服务包括：医疗服务机构转介、递送基本药物、门诊服务安排、协助提取保险索偿表格、法律团体转介、紧急口讯传递、紧急翻译援助、护照丢失援助、紧急医疗转送、医疗转送回国、遗体运送回国或当地火化安葬、亲属探病等。

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