华声报讯：据中国国际航空公司有关部门透露：4月17日到18日，空难旅客家属接待工作达到高峰。在国航善后事务领导小组成员的组织指挥下，空难旅客家属接待工作正在紧张有序地进行。到18日中午为止，41名家属已经到京。另有4名家属18日上午到达。

　　4月15日国航CA129航班空难发生1个半小时后，国航在机场地区宾馆分别设立了旅客家属接待办公室和旅客家属接待服务中心，公布了对外咨询电话和旅客家属专用接待电话，选拔有经验的工作人员对家属实行一对一的热心接待，并指派医疗组进驻酒店。

　　由于多数家属居住在较偏远的东北农村，给通知、接待和办理赴釜山的有关手续带来了很多不便，但国航利用在东北地区的商务部门迅速组织了4个查寻小组，克服重重困难，分别前往东北三省查寻空难旅客家属。到17日晚上，与19名中国遇难旅客的家属均取得联系。预计到京家属共计55人。连日来，国航善后工作接待组共接听旅客家属、亲友来电询问300余人次，公司领导多次看望、安抚到京家属。工作组对家属做了大量安抚慰问工作，派出了60余名员工进行陪护工作，为每一位家属提供了细致、周到、热情的服务。国航医务人员对家属健康状况进行了全程监护，共接诊病人73人次，对病情较重的家属进行了认真及时的治疗。目前家属情绪稳定，对国航的安排和措施表示满意。

　　18日下午，公安部、外交部和韩国驻华大使馆的大力协助下，赴韩家属的护照、签证工作已经开始办理，国航将以最快的速度组织家属赶赴韩国釜山。

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