江涛（盐田区旅游局副局长）：中英街现象已经成为一个久而不决的问题，不能再让其泛滥下去。目前，要治理中英街，就一定要采取釜底抽薪的办法。不能像割韭菜一样，冒出一茬，就割一茬，久治不绝。现在光在外围抓，不解决根本问题，整顿就要动真格。要联合公安、工商部门彻底解决。当前，消费者投诉就是依据，市场管理部门就要查处。要下决心关掉几家。只有这样，不法商家才能熄火，那些围着中英街转，想靠欺诈发财的人才会断了念头。

　　王普（深圳明思克航母有限公司副总经理）：明思克与中英街相隔不远，是深圳东部旅游两个著名的景点。然而，中英街投诉频繁，不仅损害了盐田旅游的形象，更损害了深圳的旅游形象。中英街的问题存在，主要在于中英街属于边防地带，存在管理的盲区。要彻底解决中英街问题，既要发挥当地政府的作用，又需要边防、海关等部门多管齐下，共同解决问题。

　　吴斌（深圳中国国际旅行社总经理）：面对市场的不规范行为，正规旅行社更要做好表率，管好自己的门户。深圳整顿规范旅游市场，要健全旅游市场法规，以法惩处违法。深圳应呼唤人大立法，对于组织参与以欺骗游客为目的公司和个人，加大惩处力度。

　　郭仕强（深圳国旅省内游部负责人）：深圳应在“窗口”单位建立诚信服务体系。如在深圳的机场、口岸海关、码头等场所，设立醒目的旅游服务警示牌，将正规旅行社的电话以公益广告的形式，在车站等公共场所予以公布，方便外地游客选择正规旅游服务途径。（本报记者郝丽萍）

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