本报今天消息 记者石志宏报道:航班晚点近五小时,还出言不逊,这让昨夜上海航空公司一航班的200多名乘客怒火中烧,截至记者发稿时,不少人仍然拒绝在获得赔偿前登机离开广州白云机场。
昨夜10时30分左右,30多名乘客涌出机场安检门,争先恐后地向被安检人员阻止入内的记者倾诉这一离奇遭遇。据介绍,这趟FM310航班本应于晚上6时50分飞往上海,但上航时 而说是“飞机周转不灵”,时而又是“飞机故障”,预告起飞时间由8时一再推迟到11时,班机10时30分左右才到白云机场。上航驻机场负责人在乘客们的坚请下于8时30分露面时,一开口就质问:“你们吵什么?”在全部约250名乘客拒绝登机时,有工作人员称“你们不上去航班照开”。
乘客们认为,上航晚点如此之久,既不安排休息场所,对于不少已无法连夜赶回苏州、常熟等地的乘客也不安排住宿;有关负责人出言不逊,其态度堪称“恶劣”。因此,他们提出,上航必须为这种“可避免因素”造成的后果向每人赔偿500元,有关负责人必须赔礼道歉。
上航驻机场工作人员今晨告诉记者,由于现场现金有限,乘客们只能在上海总部领取赔偿,该航班已于凌晨3时起飞。
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