徐静（广东东方金源律师事务所律师）：中英街“一街两制”使得这里成为商业管理上的盲区。要在中英街营造一个公平的购物环境，政府有关部门可以尝试印制一些宣传品，服务游客，告知消费者权益，提醒消费者警惕商业欺诈；同时应该加强对旅游业者的管理，避免低素质从业者和不良商家勾结，引诱误导游客消费。此外，消费者本身也应该提高自我保护意识，利用法律法规维权。

　　徐孟君（广东正信和律师事务所合伙人）：《深圳商报》关于中英街商业欺诈的报道非常及时，对铸造诚信深圳很有帮助。中英街之所以成为内地游客投诉的热点，主要是因为不法商贩利用部分内地人不识货、图便宜，以及来去匆匆，难以找到投诉对象等特点，欺骗顾客。要彻底解决问题，一方面有关部门必须加大查处和打击力度；另一方面，中英街的商家也应该行动起来，重塑“购物天堂”。

　　吴晓洪（深圳华兴源贸易公司法律顾问）：中英街商业欺诈是个老问题了，为什么现在仍在发生？这必须从整个深圳的商业、旅游大环境入手找问题，查原因。深圳旅游业正规军投诉率全国最低，这是好事。但“野马旅行社”、“黑店”却屡禁不绝。如果这些“黑店”、“黑社”得不到治理，最终也会影响到正规军的信誉。因此，正规军应采取加强宣传、提高服务、降低价格等举措，与“野马”、“黑店”打一场“歼灭战”。(本报记者程连红实习生王晓鸣)

   订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件