本报讯(记者芦海英)昨天,石家庄市51个执法机关、经济管理部门和部分社会服务行业在省会文化广场举行行风评议现场投诉活动。这些实权在握的单位和部门面对面地接受群众投诉。

　　据了解,这次投诉活动是市纠风办统一部署的,目的是为方便群众投诉和提出合理化建议。对于当天接到的投诉,市纠风办将分门别类转到有关部门解决,市纠风办负责监督。如果现场接到大案要案的举报,将立刻通知市纪委领导严查。

　　记者在现场看到,来投诉的群众很多,有的还准备了详细的投诉材料。投诉涉及到小区非法建筑、分房等问题。他们都是带着长期困扰着自己的难题,或是压抑在心头已久的不平,走进投诉现场。有相当一部分百姓把解决问题的希望寄托在了这次投诉。“有市纠风办现场监督,他们会好些吧。”一位投诉百姓这样说。

　　而接待投诉的各单位人员也很耐心。对于政策咨询方面的,基本上都能现场解答,不能解答的他们都做了登记。但也有极个别的单位,仍旧很难改掉群众反映强烈的冷硬横的态度,令投诉的群众心凉了不少。

　　据不完全统计,昨天共有1.5万人走进了投诉现场。各单位接到投诉4838件。现场解决57件。其中反映省会有关部门办事效率低下的占49%。

   订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件