【本报讯】（记者丁时照郝丽萍）记者昨天从有关部门了解到，“五一”期间，我市将重拳打击“野导”、“黑社”、“黑车”及旅游购物的欺诈行为，规范出境游市场秩序，遏制“零团费”、“负团费”和虚假旅游广告，全面清理整顿导游队伍，全力铸造诚信品牌。

　　据市旅游局局长池雄标介绍，今年春节期间深圳接待中外游客305万人次，实现旅游收入25亿元，没有发生一起重大旅游质量、安全事故以及导游私收私拿回扣的投诉，来深游客对深圳旅游环境及服务评价的满意率达到98％。深圳市旅游市场诚信无欺信誉的获得主要源于整顿规范了市场秩序，加大了对失信行为的惩罚力度，在全行业建立起了讲诚信的风气。

　　随着“五一”旅游高峰的到来，我市将从5个方面进行重点突破，整顿规范旅游市场，全力铸造诚信品牌：沙头角、华侨城是重点整顿区域，目前正在重拳打击“野导”、“黑社”、“黑车”及旅游购物的欺诈行为；规范出境游市场秩序；遏制“零团费”、“负团费”和虚假旅游广告；全面清理整顿导游队伍，严厉查处私拿私收回扣、超计划超时购物、擅自变更旅行活动安排、降低服务标准和质量的行为；规范旅行社经营行为，开展“旅游质量信得过旅行社”评选活动。

　　据有关部门透露，我市正在进一步密切与兄弟省市旅游局及港澳旅游机构的沟通和合作，定期和不定期通报各地合法旅游企业名单、旅游从业人员黑名单以及各自旅游市场中出现的新情况、新问题。

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