【红网4月27日讯】今天上午，全国文明导游员易永恒、邱惠等13位优秀导游员向长沙市的导游发出倡议：坚决拒绝回扣、文明导游，用优质的服务让游客住宿、就餐、游览、交通、购物“五放心”。这个倡议拉开了长沙市整顿旅游市场秩序的序幕。

　　导游吃“回扣”一直是各媒体比较难关心的问题。目前，长沙市星级饭店达51家，旅行社136家，开放旅游区(点)64处，直接旅游从业人员6万余人。不免也存在着一些影响旅游市场秩序的问题：导游员素质较低，与消费场所相互串通私拿私收回扣；擅自变更旅游活动安排、降低服务标准质量；旅行社内部和门市变相承包，管理不规范；“黑社”、“黑车”、“黑导”等非法经营单位和个人依然存在，对长沙旅游业乃至湖南省的形象造成了较坏的影响，开展一次大规模的行业整治迫在眉睫。

　　在今天的长沙市整顿和规范旅游市场秩序工作会上，有关部门组织全市的旅行社、星级饭店、旅游区(点)、定点餐馆、定点购物、旅游车公司等单位就诚信待客、服务质量等共性准则签订了《诚信经营公约》；组织导游员签订《我们文明导游、我们优质服务、我们拒绝回扣》的倡议书，共同向公众做出消费“五放心”的承诺。

　　另据了解，长沙市旅游部门将近期开展打击非法经营旅游业务和非法从事导游的活动，打击以色情服务为目的的“伴游”、“陪游”等非法活动，做到导游服务无“野导”。开展“韶山—花明楼”一日游市场专项治理活动，推进长沙一日游市场的成熟。

　　为了解决因为底薪很低，导游索拿回扣和小费的问题，长沙市旅游局要求旅行社建立导游公开合理的报酬机制，用按比例返还导游员的“合法回佣”制度代替现有制度。(记者刘建)

   订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件