广东省消委会表示，有投诉仍按《消法》处理

　　新快报讯(宗和辛骅)由中国旅游饭店业协会制定的《中国旅游饭店行业规范》将从5月1日起开始实施。这部行业 规范明确提出，“饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用，但应当将谢绝的告示设置于有关场所 的显著位置。”

　　旅游饭店业协会：我们有4点理由

　　据中国旅游饭店业协会有关人士介绍，这部《规范》是我国饭店业的第一部规范，也是我国消费行业的第一部全国性 行业规范。制订这部规范主要有4点理由：国际饭店业通行的国际惯例；企业有经营自主权；旅游饭店综合成本较大；饭店要 对用餐客人的食品卫生安全负责。《规范》是在广泛调研并参照国际饭店新规程的基础上制订的，具有广泛的代表性和可操作 性。

　　拎酒上饭店实属不得己

　　一些消费者在接受记者采访时说，饭店里酒水价格长期偏高是消费者拒绝接受饭店提供的酒水的主要原因。顾客自带 酒水等于断了经营者的一条生财之路。制订这条规范，其实是对一些饭店酒水高额利润的一种保护。

　　广州白领陈小姐说，我想没有多少顾客愿意自已拎着酒瓶上饭店的，看上去也不雅观，但饭店的高价酒水强迫顾客这 样做。

　　法律界有不同看法

　　北京市辽海律师事务所谷辽海律师在接受记者采访时说，饭店“谢绝客人自带酒水”，这是强制性交易行为，违背了 自愿和公平的原则，是无效的民事行为。

　　民法专家何山则说，饭店做出这样的规定是其商业经营的自由，谈不上违反法律、侵害消费者权益。这条规定，对消 费者没有法律约束力，消费者如果不愿接受，可以不去这些饭店用餐。

　　行规如与《消法》冲突属无效

　　中消协有关人士认为，《消费者权益保护法》中明确规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式 作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店 堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”行业规范如与此有冲突，应视为无效。

　　广东省消委会的江列华则表示，如在5月1日《中国旅游饭店行业规范》出台后接到相关的投诉，消委会的办事手法 并不会改变，依然是依据国家《消费者权益保护法》的有关规定进行调解处理。

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