新华网海口4月30日电(任明超王英诚)借“五一”旅游黄金周之机,海南省三亚市的国营景区--“天涯海角”
推出了众多服务性举措。景区经营者希望通过“五一”黄金周旅游高峰的洗礼,全面提高国营景区的服务水平,主动迎接市场
的挑战。
天涯海角景区副总经理梁群芳说:“天涯海角再也不是皇帝女儿不愁嫁的那个时代了,我们如果再不改变原来的形象
,势必会被市场和游客所淘汰。”
“天涯海角”是我国著名的旅游风景区。长期以来,该景区紧守“到海南必到三亚,到三亚必到天涯海角”的观念,
认为“皇帝女儿不愁嫁”,坐等游客前来,景区既没有内部导游,也没有设立专门的公关销售部门,游客游览了天涯海角总觉
着除了几块石头就没有别的东西可看了。近年来,随着新景区的不断涌现,“天涯海角”逐渐失去了一部分游客,以前游客必
到的“天涯海角”感到了巨大的压力。
据介绍,“天涯海角”风景区在“五一”期间推出的服务性新举措立足游客需要,以方便游客、愉悦游客为根本目的
。这些新举措包括在景区设立导游管理部,将有80名熟悉当地历史文化的工作人员成为天涯海角风景区的内部导游,为游客
提供免费的导游服务,将天涯海角的旅游文化介绍给游客。景区大门口的服务中心也将在“五一”期间正式开业,为游客提供
咨询、定票、定房、寄存行李等免费服务。同时,大门口的艺术喷泉也将在“五一”时开喷,由半月型、花型等组成的极富层
次感的喷泉无疑又将为天涯海角增添了一分魅力。景区内1600平方米的大型旅游购物商场也将在“五一”节开业。(完)
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