图:九名内地旅客获旅游业议会安排两天免费旅游行程,第一站到湾仔酒楼品尝美食。
香港消息日前发生的9名内地游客因怀疑光顾“黑店”的事件昨天获圆满解决。九名团友购入的多只手表及珠宝均获退款,退款金额近5万元。香港旅游业议会为免事件影响内地旅客对香港的印象,除承诺为他们追讨800元退货手续费外,更免费安排他们在香港进行为期两天的观光行程。
这9名内地游客4月27日到香港旅游。在港期间,部分团友花了4万多元买了5只据称原 价为10万的“劳斯丹顿”名表,有人以8000港元的“优惠价”买了据称原值2.6万元的戒指及耳环等名钻首饰。在得知他们所买的钻饰、“名表”是“劣质品”后,他们要求退货但被无理刁难。
据这几名游客介绍,旅行社导游误导他们“货品购买后便不能退,只能等值交换”。他们发觉被骗后曾分别与有关店铺交涉退款,刚开始的时候,有关的商店不愿意退款,事件惊动警方和旅游业议会后,店主才不得不退款,但钟表行仍然要收取800元的退货手续费。
旅游业议会前日承诺,在团员离港前向商户追回800元退货手续费,并免费安排两天的香港游览项目作为补偿。
香港旅游业议会主席袁家齐指出,其业界会员须严格执行两月前实施的内地旅客在购物后14天内可“原银退货”的安排,如果有关商店不遵守相关安排,他们将会被列入“黑名单”,旅行团今后不得带客人到该店购物,而违反相关规定的旅行社也将会被取消带团资格。
旅游发展局主席周梁淑怡呼吁,商店在对待游客时应该自律。据了解,旅游发展局将于“五一”期间,在罗湖和中港城码头向内地旅客派发消费锦囊的小册子,提醒旅客购物时要比较价钱。
获赔游客:还会来香港购物
香港消息“我们对这次的安排感到满意及感谢,香港警方及旅游业议会公正地处理有关投诉。我们以后还会再来香港购物,但会到大型商店及购买正牌货”。在香港有“特别遭遇”的9名内地游客的代表孙先生,前天高兴地赞赏港人的办事效率。
旅游业议会前天特别安排一辆小型旅游车和一名导游,带领他们游览香江,到山顶和浅水湾游览。
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