荆楚在线消息(楚天都市报)(记者王正旺)“本人在游客权益上进行了隐瞒，对旅行行程进行了不合理的安排，对 游客人生(原文如此)安全没有负责任……”昨日，12名伤心的游客带着这份导游检讨书，到本报投诉汉口中国国际旅行社 的“成都九寨沟黄龙双飞6日游”。

　　4月20日，秦先生与汉口中国国际旅行社的刘莉签定了“成都九寨沟黄龙双飞6日游”合同，12名成人每人收费 2200元，6名孩子每人收费1290元。合同约定全程住宿标准为两星级双人间。

　　秦先生等人投诉说，5月1日，他们在旅行社安排下飞到成都。旅程表上注明5月2日从成都出发，当晚住九寨沟。 但他们2日早上7点出发，坐了10个小时的车才到达离九寨沟还有3小时旅程的川主寺。导游安排就地住宿，结果次日一早 出发赶到九寨沟口时，已是上午10点半，直到中午12点才开始游玩。而导游又要求大家下午4点在沟口集合，这样大部分 景点根本没时间玩。当晚，导游安排的住宿全是三人间。

　　5月4日早7点出发前往黄龙洞景区，沿途导游又安排3次购物，都没有限时，直到下午快3点才将游客带到黄龙洞 景区口，限定下午5点返回集合。由于上山最少要4个小时，除两名游客匆匆爬到山顶外，其他游客仅到半山腰就不得不返回 。当晚12时，游客被拉到茂县住宿，刘亮再次安排秦先生一行12名成人和6名孩子住进4个三人间。当晚，游客打听到宾 馆有两人间，而此时刘亮却“失踪”了。

　　5月5日早上，刘亮露面，面对游客质问，不得不写下检讨书，承认：“一、5月3日，早上因路上时间太长，对整 个游程推迟，没有到达大部分景点，我们的游程不合理；二、5月4日，路上安排太多购物点，造成行程推迟，游客没有到达 雪宝顶和黄龙风景区大部分景点，造成的后果是凌晨才到达茂县。”“我在隐瞒情况下，对要求住两人间的旅游团队强行安排 了4个三人间。”当天下午5时，旅客被拉到成都，比原计划推迟3小时，游客们游玩成都的行程又取消了。合同上约定6日 返汉，旅行社买的飞机票却出奇地早，当天上午9点多钟即飞回了武汉。

　　秦先生称，途中，刘亮没有出示导游证。昨日，记者与汉口国旅两名部门经理联系，对方对刘亮是否有导游证始终不 肯回答。

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