本报讯 4月29日，无锡供电公司总经理龚冰喜滋滋地从省总工会领回了全国“五一”劳动奖状。尽管荣誉对供电公司员工来说早已司空见惯，但面对这张全市唯一，并且是国家级的奖状，供电人仍按捺不住喜悦。大家拍着肩膀互勉：“今年一定要创下‘国际一流’！”供电人掼出的技术指标数据，在全国所有供电企业中名列前茅：截至去年底，全公司拥有35千伏及以上变电所158座，主变容量1082.28万千伏安。去年完成售电量138.32亿千瓦时，占全省销售电量的六分之一。全员劳动生产率21.74万元／人·年，供电可靠率99.967％，电压合格率99.33％。

　　严格管理是一切的保证。创建文明行业中，供电职工出现的大小问题，都被视作“事故”处理。去年110千伏鸿桥变电所原计划安排在6月20日前停电检修，因一些人为因素被推迟到7月高温季节检修。

　　公司领导紧紧抓住此事，坚持不查清“事故”原因不放松，不严肃处理责任人不放松，不制订整改措施不放松，不使干部职工受到教育不放松。“民心热线”开通后，公司对热线转来的事情实行“首位处理制”，确保群众投诉处理率、答复率和满意率都达到100％。

　　电支撑着现代化发展，而供电企业更需要先进的技术手段作依托。去年，市供电公司投资175万元完成省重点科技项目6项，完成自定科技项目16项。利用先进技术，公司对35千伏、110千伏进行远程监控，现基本实现无人值班。在市区，已分步建立了“手拉手”环网供电系统，逐步达到哪一段供电线路检修或出故障，就停哪一段线路。市区10千伏以下线路抢修，一般进行带电作业，给用户带来了方便。

　　一流的职工队伍为创建一流的企业夯实了基础。一专多能的职工不断涌现：

　　新区分局针对辖区外资企业多的实际，鼓励员工猛攻英语；市西分局对营业窗口人员培训哑语，提高对特殊客户的服务水平。近3年来，公司在省电力系统及以上单位组织的比赛中次次得奖。

　　良性运作带来了“春色满园”。去年，市供电公司实现“三个百日安全无事故”纪录；今年4月，市供电公司又迎来连续安全生产300天的好成绩；总投资18亿元的城乡电网建设与改造基本完成，江阴、宜兴在全省第一批通过省政府组织的农网竣工县验收，并被国电公司评为“全国城市电网建设与改造工作先进集体”……牗立早）

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