“五一”黄金周期间，全市消协系统共接到消费者关于旅游、商业、交通、餐饮等各类咨询投诉电话916个，比去年同期有所下降，投诉呈现五大热点：

　　旅行社打虚假广告 王某等140多名游客联名投诉，北京某旅行社打虚假广告：说是游览秦皇岛的翡翠岛、月坨岛两处景点并有捕鱼捉虾等项目，但5月3日这些游客到达景点后发现，根本没有渔船和渔民，游客在大风浪中颠簸了近1小时才到岛上，却逗留了十多分钟就离开了。

　　旅店收费高得离谱 赵某等4人住进一家地下防空洞改建的旅店，设施简陋，被褥破旧，每张床位费却收60元。

　　个别公交车乱涨价 一些公交车趁节日私自涨价，服务员态度恶劣。还有出租车“宰”外地乘客，张某初次来京，从东单坐到王府井，竟被收取了25元钱。

　　餐饮夹异物和多收费 不少消费者反映：一些餐馆忽视食品卫生，饭菜霉变或夹杂头发、苍蝇。其中投诉麦当劳有多起。

　　商店价格欺诈设陷阱一些商家纷纷推出名目繁多的促销手段时，消费者购买后却大呼上当。

   一首歌声，两份祝福，万张贺卡免费送母亲！
      订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件