“五一”黄金周，全国文明风景旅游区示范点南岳衡山运筹帷幄，在竞争空前激烈的假日旅游市场中抢占先机，以特色的产品、超前的促销、个性化的服务吸引了八方游客前来观光，七天共接待游客13.61万人次，实现旅游总收入4086.91万元，同比分别增长34.47%和22.29%，再创历史新高。

　　产品：活动精彩醉游人

　　面对中国加入WTO后国内外旅游市场更趋激烈的态势，针对假日旅游的发展潮流和游客多元化的需求，今年南岳确定了“生态文化旅游年”的主题，明确了打造“宗教信徒的精神家园，都市人的休闲乐园，文化人的寻根故园”的崭新目标，紧紧围绕秀美的自然风光和深厚的文化底蕴来做旅游文章。

　　“五一”黄金周，南岳更加注重旅游产品的参与性、娱乐性和文化性，以精彩的特色旅游活动来吸引广大游客。

　　“生命在于运动，旅游在于活动。”“五一”黄金周，南岳区别出心裁地推出了农家乐旅游、宗教体验游、文化寻根游、体育健身游、烟花燃放游五项极具参与性的旅游活动。围绕这些主打活动，南岳区先后举办了《相约青春》篝火晚会、《焰火照亮我的心，烟花点燃南岳情》大型焰火晚会、《寿岳送福》文艺晚会、何纪光南岳风情演唱会和第二届中国南岳衡山山地车赛，全力打造“文化南岳”、“中华寿岳”特色品牌。特别是农家乐旅游以“住农家庄、吃农家饭、享农家乐”的鲜明特色，吸引了众多游客。5月1日，在南水路新开业的福寿农家乐，来自广州的一个22人的团队成为了农家乐的第一批客人，享受渔翁的怡然乐趣，让他们惊喜万分。以“造福万代，名留寿岳”为主题的留芳植物园也迎来了来自湖南大学的一批大四学生，他们在毕业前夕来南岳亲手植下纪念树，既为名山添一片秀色，又为自己留一段回忆，让五岳独秀的衡山见证“万古长青”的同学情。“名山赏烟花”活动更是吸引了旅岳游客和南岳邻近县市区市民共10万余人前来观赏。

　　丰富多彩的旅游活动成为南岳“五一”旅游的亮点，对外产生了巨大吸引力，使游客置身其中，乐不思蜀。据抽样调查，今年“五一”期间，有超过半数的游客受上述活动吸引，将假日旅游的目的地定在了南岳。黄金周期间每天都有上万名游人，最多一天高达3.22万人次，占最大日接待量的98.17%。旅游团队大量增加，共接待团队167个，同比增长68.69%。游人档次提高，过夜游者人均花费512.37元，一日旅游客人均花费264.69元，分别增长7.06%和4.51%，七天共接待过夜游人3.42万人次，占总游人数的25%。自驾车游客大量增加，七天共接待外来游人车辆3280台，同比增长10.38%。游人来源更广，除本省和两广等邻近省市外，还接待了来自贵州、甘肃、吉林等20余个省市的旅游者。

　　促销：名山网上领风骚

　　“五一”黄金周期间，为了最大程度地吸引游客，各旅游景区都使出了十八般武艺，全国各大媒体也纷纷推出了各具特色的新闻报道。南岳衡山紧紧抓住这一大好机遇，在各大媒体上大造声势，大力进行旅游宣传促销，尤其是“网上南岳”大有“雄霸天下”之势，在全国知名旅游区中独领风骚。

　　为了积极应对入世后带来的国际国内旅游大挑战，在网络经济时代中占有一席之地，今年南岳区委、区政府果断调整旅游促销思路，采取广播电视、报刊网站“全面开花”的策略，重点利用互联网“报道快速、宣传详细、空间巨大”的独特优势，大作网上促销文章。

　　4月份以来，为了抓住“五一”黄金周的商机，南岳区对“五一”黄金周的旅游活动进行了大力促销，除了在自办的南岳衡山旅游网和南岳旅游网两家网站上宣传促销外，还在人民网、新华网、中国旅游网、金旅雅途网、红网、湖南在线、星辰在线、湖南广播在线等全国数十家网站上进行宣传促销，新闻稿件、宣传图片频频见著各大网站。截止5月7日，南岳区共在各大网站发稿200多篇(次)，平均每天5篇以上，仅“五一”黄金周便在网上发稿40多篇。特别是全国旅游权威网站中国旅游网、新华网湖南频道和全国著名新闻网、湖南省最佳网站红网，在“五一”前后对南岳旅游进行了高密度的报道，几乎天天发稿，共发稿高达60多篇，每天少则1篇，多则3篇，促使“网上南岳”风光占尽、独占鳌头，带来了良好的社会效益和经济效益。

　　服务：细微之处见真情

　　“一百减一等于零，小环节出大生产力。”为了提高今年“五一”黄金周的旅游服务质量，增加游客的回头率，南岳区注重在服务细节上下功夫，于细微处见精神，坚持全区动员、全民上阵，努力提供优质服务，全力为游客营造了一个文明优美、安全舒适的旅游环境。

　　“五一”期间，南岳区48名县级领导、上千名机关干部、医护人员和武警官兵放弃了自己的休息时间，在景区内维持秩序，全力确保游客安全。他们工作细致入微，时时“以游客为本”，把游客当作“第一财源”，视为“衣食父母”，充满了对游人的关爱。在城景区，对广大游客免费开放了18个星级旅游厕所及生态公厕，使游人感受到了厕所里也能赏花、听音乐的舒适和惬意。在中心景区内，由于地形险要，很多自驾车来旅游的客人颤颤惊惊，负责交通疏导的交警就义务当起了司机，帮游人将车辆开过险要地段，同时将景区公路情况和行车小窍门告诉游人。因此，七天来进入景区的车辆虽然高达3280多台，但没有发生一起交通事故和堵车事件。在半山亭、南天门等主要地段，工作人员准备了少量汽油，供外来车辆解燃眉之急，十多台半路抛锚的外来车得到了及时救助。在索道站道、西岭等险要地段，除新增了20块警示牌外，还装上了2500米的防护绳，并由工作人员手拉手组成隔离带，将游人与危险隔开。在大庙后坪、门票所、半山亭、南天门等医疗救护点和游客集中场所，准备了充足的治感冒、避暑、晕车的常用药品，免费向游人提供。同时组建了完善的救援网络，不管游人在何处遇险或需要救助，救援人员20分钟内都能赶到现场，给游人戴上一道“护身符”。

　　整个黄金周期间，南岳未发生一起重大旅游投诉，没有发生一起旅游安全事故，游客满意率高达98.8%。无论是湖南省省长张云川暗访南岳黄金周工作，还是湖南省旅游局局长张济民明查黄金周旅游安全，都对南岳文明的旅游环境和喜人的旅游形势表示赞赏，称赞南岳不愧为全国文明风景旅游区示范点，安全、卫生、文明，天下南岳名不虚传。

　　(刘汉清)

   一首歌声，两份祝福，万张贺卡免费送母亲！
      订阅短信头条新闻，第一时间获得重大新闻突发事件