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四川新闻网-四川新闻05月13日讯
记者近日获悉，全省各级消委、消协今年一季度共接到消费者投诉7004件，解决投诉6955件，为消费者挽回经济损失374万元，99%的投诉都得到了及时解决。
消费者投诉集中在食品和日用百货质量，占总投诉的60%。广元一消费者买到了染 色的花生，泸州一消费者花240元买到不合格的糖果，还有不少消费者遭遇过期、伪劣产品，都在投诉当地消协后经过调解得到了解决，泸州的消费者还得到了双倍赔偿。此外，家用电器、化妆品、手机等的投诉也较多。
服务类的投诉较去年同期有较大下降，但是仍不容忽视。一个消费者投诉成都一知名旅行社，因为旅行社缺乏足够安全保障，造成其丈夫在马来西亚8日游旅行中死亡。攀枝花市一消费者在职工医院看病时被诊断为性病，结果在其它几家医院确诊后，原来只是包皮炎。
部分消费者在就餐、购物、住宿时受到伤害，经过投诉后都得到及时赔偿。一位消费者在农家乐吃饭时被酒精烧伤，住院治疗45天后仍留下疤痕，经过成都市金牛区消协调解后得到了3万元的赔偿。
经过消委调解，有效保护了消费者的权益。各地消委、消协提供案情后，有关政府职能部门还对部分经营者进行了查处，有效遏制了经营者的欺诈和不规范行为。四川日报
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