本报讯福州市公交总公司、福州市出租汽车公司今起开展“迎五·一八招商月，提高服务质量”活动。此前，福州市运管处已于5月13日开始组成5个检查组在路面进行监督。

　　据悉，福州公交总公司在招商月中，以乘客满意为主题，抓优质服务。对服务态度恶劣，受到报刊、电台曝光的，动手打老人、残疾人、未成年人及孕妇的，将予以辞退。随意谩骂乘客、擅自甩站、抽烟、闲谈、打手机，被乘客投诉，造成社会影响，有损企业形象的，也将被停岗一年。

　　而福州市出租汽车公司从5月10日起日夜分组在车站停靠点进行文明督导，要求车身外观整洁，车内卫生清洁无异味，使用文明用语；保证“十不”：不乱停车，不乱鸣按喇叭，不乱拉客，不乱收费，不故意绕道，不粗暴待客，不隐瞒乘客失物，不使用假币等；招商月期间，出租车驾驶员实行着装统一，如发现车容车貌差，服务态度恶劣，违法违规影响福州形象的，则追究其一切责任并处罚。

　　(本报记者王萍/周书喜/实习生/余敏)

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