本报安阳讯 用户在联通公司办理的17911IP电话卡，只用过一次，以后再也无法使用。这是数千名内黄县电话用户近期碰到的烦恼事儿。

　　昨天上午，内黄县六村尖椒市场的商户穆顺喜说：4月10日，他通过中国联通安阳分公司内黄营业部办理了17911IP电话业务。第二天上午8时，他试用了一下，电话正打着就不通了，紧接着他又拨了一次，电话里却说是：“线路忙，请稍后再拨。”后来，他与联通公司取得联系，对方答复：两三天内通话，不通退款，此后再无音信。其间，他虽然向联通公司反映多次，问题始终没有得到解决。

　　联通安阳分公司运营部经理刘全德说，联通IP电话业务使用的是电信的线路，IP电话打不通，主要是电信部门关闭线路。

　　昨天上午，内黄县电信公司经营部的一名工作人员说，他们已将线路提供给了联通公司，用户拨通后，不管是出现“线路忙”或是信号长音，都说明线路已经接通。至于接通以后通不了话，就是联通的问题了。

　　对此，内黄县用户王保付说：“联通、电信都说自己没责任，我们掏了腰包买回一个不能打的电话卡，该找谁说理呢？” 据了解，在内黄县与穆顺喜、王保付等人有同样遭遇的17911IP用户约有3000多户。(记者 张志立 实习生 陈锴)

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