本报讯“这呼叫器可真是帮了我大忙了!”日前,家住北京丰台区北大地的张大爷在家中突发脑溢血,半昏迷中,他按电钮叫来了急救车,得到了及时治疗。他逢人便夸,丰台区民政局系统在北大地军休社区开通免费呼叫服务网络给居民带来了便利。
据了解,这个社区服务呼叫网络是在市民政局军休办的支持下,由丰台区民政局和社区办等单位共同建成和开通的,共辐射周边12个干休所、2081家住户。这不仅是本市首家民 政社区服务呼叫网络,也是全国最大的军休社区服务呼叫网络。
日前,笔者在62岁的谷绍仕老大爷家中看到,安装在他家里的呼叫机终端体积不大,上有白、绿、红三色按钮,依次代表医疗救助、社区家政和治安报警。谷大爷当即做了示范:拿起话机,按下绿色按钮后,电话立即接通了社区中心:“您好,服务中心,需要什么帮助?”
谷大爷对这个新安装的“小东西”很满意:“有了这东西方便啊,自己省心,儿女也放心。这都得谢谢丰台民政局的同志啊。”
居民家中的呼叫器通过电话直接与社区网络中心连接,全天候24小时待命服务。拨通后能直接把住户基本信息提供给中心,中心可派人在最短时间内到达服务现场。社区家政服务包括了水电维修、送水送餐、小时工服务、呼叫出租车、有线电视调试等众多方面。
该呼叫服务网络从春节试运行以来,社区居民普遍感到满意,称赞在“四进社区”活动中,丰台区民政局又为当地百姓办了一件好事。 (王世芳)
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