廖玒

　　许多网友可能都看过这张照片，这是5·7空难第一个黑匣子打捞出水的情景。这张照片很有现场感，被许多网站和平面媒体采用，人民网也不例外。但正是这张照片遭到了许多网友的批评。

　　在处理这张照片之前，我们人民网还收到了记者有关黑匣子打捞出来的稿件，原稿中有这样的描述：在场的工作人员看到黑匣子被打捞出来，都情不自禁地鼓起掌来。记者写的是实情，因为多少天来人们都在期盼着找到这个黑匣子来解开空难的谜底。可我们在编稿的过程中想到，写周围人鼓掌，死难者亲人看到后会怎么想。于是，我们最终删去了鼓掌这段文字。没想到晚上的值班编辑看到这张照片后，也许是因为没有注意到人们鼓掌的细节，仍在网上发了出来。照片发出后，许多网友来信批评媒体缺少人文精神。

　　网友的来信让我们重新审视媒体所应担负的社会责任。在灾难新闻中，在满足公众知情权的同时，媒体是否还要充分考虑和顾及相关人士的感情？这可能就是时下人们常提起的新闻报道中的人文关怀问题。

　　记得在以美国为首的北约轰炸我驻南使馆时，有一张人民网的独家照片，反映的是从废墟中抬出我遇难烈士，画面给人强烈的视觉冲击。没想到，照片上网不久，就收到一封来自美国网友的电子邮件。这位网友在邮件中说，这张照片使公众看到轰炸的残酷，但你们是否考虑到遇难者家属的感受？！这封信让我印象深刻：在公众知情权和人文精神中，包括编辑和记者在内的新闻从业人员要找到一个合理的，尊重他人，包括尊重死者的平衡点。这也许是目前中国新闻报道中最缺乏的东西。

　　在我们日常的报道中，这样缺乏人文关怀的事例太多了。不久前，北京一家有影响的报纸报道一位被火烧伤的小孩的情况，照片实在让人不忍卒读。还有，在电视上我们看到对遇难者家属的采访，也时常有这样的镜头___记者伸过话筒就问：谈谈您失去亲人的心情好吗？

　　作为媒体，当然需要在第一时间发布公众关心的新闻，特别是公众关心的突发性灾难性新闻，这也往往是新闻竞争中对记者、对媒体最具挑战性的要求。能否在突发性灾难性新闻中发出最快的最能打动人的新闻，是对媒体实力的一大考验。但有一点，是媒体从业人员特别是媒体负责人不能也不应该忘记的：和记者、编辑以及媒体在新闻竞争中的成就感比起来，更重要的是人文关怀，这也是一个媒体文明和成熟的重要标志之一。

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