长沙大部分公交车都已实行了无人售票制。令人遗憾的是,不少无人售票车竟不提供车票。
6月8日下午4时许,记者在兴汉门附近上了一辆牌照为湘A21253的106路公交车。投币后,记者发现,票箱上根本没有车票。询问司机,对方硬邦邦地扔下一句话:车票早就撕完了!记者坚持索要。“我们也没有撕到票!”此时,旁边几位乘客也纷纷插话。一位乘客愤 愤不平地说,这条线路的公交车要工作到晚上8点,现在才4点多就没有了车票,真让人搞不明白。
公交车“收钱不供票”,到底是不是个别现象?记者暗访发现,这一情形还真不少见:今天上午10时,芙蓉路湖南图书城站一辆编号为1号的9路无人售票公交车,无票可取;11时6分,人民路识字岭站,编号为40号的9路无人售票公交车,同样无票可取;11时12分,芙蓉路松桂园站,牌照为湘A16243的111路无人售票公交车,情形相同。
下午4时,记者来到长沙火车站广场,发现编号为9号、牌照为湘A51284的9路车,在始发站就已取不到车票。记者看到,乘客上车后大多主动投币、刷卡,但撕票者不多,有些公交车准备了车票,但并没有放在票箱上,而是由司机“掌管”,不主动索要就取不到;有的乘客提出要票,司机只丢下一句“票扯完了”,便不了了之。
“收钱不扯票、少扯票,视同贪污”,这曾是长沙公交行业的一句经典服务用语。无人售票车上这种“投币不供票”的现象,不免让人对公交车的服务提出了新的疑问。
(记者王泽湘实习生胥秋蓉郭妮)
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