本报讯(记者吴艳霞 通讯员张晓光)一向被人视为威严冷面的省会交警如今变得平易近人了。日前,石家庄市公安交管局推出“双十条”便民服务承诺,促使交警“文明执法,赤诚为民”。

　　对10种交通违章实行教育放行,而不处罚的情况有:遇到搭载急救病人或临产孕妇到医院就诊的车辆,发生一般交通违章时;遇有外埠车辆违反本市地方性法规,发生一般交通事故;遇有外埠车辆误走禁行路;向市内运送蔬菜瓜果的车辆,发放绿色通行证,对无通行证入市的外埠车辆,搞好服务,指明行驶路线,不扣车,不处罚;遇有涉外车辆违章时;遇有抢险救灾、执行紧急任务的车辆违章时;遇有忘带驾驶证,后经验证无误的;遇有发生轻微交通事故的车辆,不影响安全驾驶的,采取简易程序当场处理,不拖车、不处罚;遇有未按规定临时停放的车辆,如果驾驶员及时纠正,不拖车、不处罚;遇有夏收期间跨区作业的收割机违章时,只要不危害交通安全,不扣车、证,不处罚。

　　同时,市交管局还推出了10条极具“以人为本”的便民措施,其中包括:办理车辆业务手续,凡手续齐全的(进口车除外),均一次办理完毕,手续不齐全的,应向群众解释清楚,待手续补齐后,保证第二日办结,决不让群众跑第三趟;开办车管业务绿色通道,汽车购销、银行贷款、车辆保险、工商验证、市场交易、邮政速递等实行一条龙服务;实行机动车上牌照代理人制度,开通驾驶员学习、办证网上报名业务;车辆车管、事故处理、驾驶员审验、违章处理等业务窗口实行延时、预约服务制度,为日常工作繁忙的群众提供服务;民警在路上值勤时,优先接受群众举报、救助等交通、治安报警,并及时处置;建立重特大交通事故处理公开责任认定和回访制度,实行交通事故赔偿“明白卡”;坚持以人为本,科学组织交通,全力营造秩序好、事故少、快捷的交通环境;设立值勤大队领导信访接待日制度,接待群众来访,解答群众咨询,解决群众难题,做到事事有答复,件件有结果;设立汽车驾驶员教育考试场、周六周日复训场,为驾驶员复训、考试提供方便;向社会公布市交管局“一站式”服务大厅业务窗口咨询电话,提供有关政策法规咨询和违章纪录查询服务。

　　咨询电话分别为:总机(0311)3806789或(0311)3836789转驾驶员年审61060;通行证办理:61063;法制接待:61065;交通事故接待:61068;电子警察违章处理:61898;车证咨询处:61064。

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